Scm "Dermatologie Médicale et Lasers" Dr OLIVIA ROUX et Dr MAXIME ZAKARIA

"Pas sympa, hautain et à du oublier le serment d Hippocrate sans doute. Manque cruel de dermatologues et évidemment il y a de l abus."

"Très bon dermatologue qui fait parfaitement son travail.."

"À compté de ce jour, j’étais une patiente du docteur Zakaria depuis plus de 10 ans. J’ai été extrêmement déçue de ma consultation d’aujourd’hui ! Le docteur a fait preuve d’irrespect non justifiée. Mon rdv était prévu à 17h45, la secrétaire avait appelé mon mari ce jour même informant que le rdv d’avant s’était libéré et que si l’on souhaitait on pouvait venir 30 minutes avant… si l’on pouvait pas ce n’était pas grave on maintenait 17h45 ! Jusque là tout va bien. À mon arrivée à 17h47, le docteur Zakaria m’attendait au pied de la porte très désagréable sans même denier faire un retour à mon «  bonjour ». Il m’a sauté à la gorge ! J’ai été limite choqué! Pas de détour au niveau du secrétariat. La secrétaire se tenait debout devant son ordinateur déjà éteint et bâché cela m’a interpellé mais bon ….on rentre dans le bureau accompagné de ma fille qui suit un traitement pour ces verrues. De là les reproches continuent à fuser du docteur Zakaria m’informant qu’il était très pressé et que mon retard étais inacceptable ! Je suis surprise car j’avais 2 minutes de retard, dès lors il m’annonce que j’avais soi-disant rdv à 17h30… et que même 2 minutes de retard c’était déjà trop ! Estomaqué je lui informe que la secrétaire avait appelé ce jour pour annoncer un désistement et que si l’on ne pouvait pas venir on maintenait le rdv prévu à 17h45, la secrétaire l’avait bien redis au téléphone ! Le docteur ne tient pas compte de mes dires! A la fin de la consultation qui a duré 3 minutes montre en main, il m’ouvre la porte de la sortie, me dit de ne pas payer et me fait comprendre qu’il n’y aura plus de rdv ! Pas de soucis, il n’est pas l’unique dermatologue ! Après cela je m’en serais abstenu ! Il est déplorable pour un médecin d’avoir de telles réactions, je comprends que de soigner des verrues rapportent moins bien que des soins esthétiques ! C’est après coup que je m’aperçois que cela avait bien été prémédité car le secrétariat était à l’arrêt (ordinateur…) Il avait prévu de se débarrasser de soins qui lui rapporte peu financièrement ! Nos échanges avaient toujours été très cordiaux auparavant, il me racontait même ces mésaventures avec ses « secrétaires ». Très mécontent… il m’avait même proposé un poste de secrétaire y’a deux ans c’est pour dire la relation … c’était toujours très sympathique ! Dommage d’incriminer avec autant d'affront, faudrait-il qu’un moment donné qu’il s’entoure de personnes compétentes et que lui fasse preuve de diplomatie et de tact ! Je n’ai pas à subir la mauvaise foi et les sauts d’humeur des uns et des autres ! Je suis très déçue ! Avec ou sans mon commentaire son cabinet continuera à fonctionner ! À bon entendeur"

"Très mouvais service on nous préviens quelques jours avant à l’avance en sachant que le rendez-vous a été pris en décembre 2024 est n’accepte pas le cmu complémentaire est ne nous donne pas d’explication est ne nous dit pas pourquoi on n’eu peux pas payer sur place Mal polie c’est un service inadmissible pas du tout professionnel."

"Salle d’attente comble en octobre 2024!! Rendez-vous bâclé avec Olivia ROUX - Pseudo consultation de 5 minutes pour mon mari et moi, - Pas de diagnostic, - Pas de devis, - Par contre laser illico!! - Et une addition salée! 95€ x 2 pour 5 minutes d'entretien + + 450€ x 2 pour 10 minutes de laser, ramenés à 300€ chacun par la secrétaire quand elle a vu que nous étions hallucinés et surpris par ces tarifs prohibitifs !! En gros, le tarif c’est à la tête du client, 790 € pour 2!!!! Ça fait quand même très cher le 1/4 d’heure!! Quelle honte!! Cherchez l'erreur!! Fuyez cette pompe à fric!!"

"Je remercie le Dr Roux d’avoir annulé le rdv prévu pour le 30 septembre et de n’avoir donné ni motif , ni un proposé une autre date tout en sachant que j’avais pris la date plusieurs mois auparavant. Merci pour votre désintérêt que vous portez. Aucun respect pour les gens et pour vous même"

"Accueil déplorable ..."

"Merci à docteur Roux pour la prise en charge, hyper pro et agréable, explication très clair et professionnelle. Médecin humaine et qui donne confiance. Cabinet qui reste disponible après le rendez vous et c'est hyper rassurant pour la réussite du traitement, d'où sa réputation qui n'est pas à prouver par des avis google."

"Un manque de respect incroyable, plusieurs appels et la secrétaire ne daigne même pas retourner l’appel , toujours la même réponse , nous rappellerons , devrait être boycotter pour lui apprendre la politesse primaire .trop de client sûrement ."

"J’ai pris rendez-vous sur doctolib avec docteur Roux depuis le mois de Septembre 2023 pour le 26 février 2024. J’ai été surprise de recevoir aujourd’hui un coup de fil de sa secrétaire m’annonçant que le rendez-vous ne pouvant avoir lieu. « C’est une erreur de la plate-forme le docteur ne prend plus de nouveaux patients « je suis furieuse parce que le médecin pouvait faire une exception puisque je n’y suis pour rien, parce que je trouverai un Rv au bout de 6 mois encore et parce que les médecins sauf exception ne travaillent plus par vocation . Coup de gueule qui n’aura aucun écho malheureusement"

"Je ne comprends pas la critique faite auprès du Dr Zakaria. Je suis très satisfaite du service rendu. Quand j'appelle pour un RDV j'ai très rapidement une réponse. Ça fait des années que je suis suivie par ce dermatologue et à aucun moment je n'ai été confronté à du non respect. Je le trouve à l'écoute et toujours disponible et d'une extrême gentillesse."

"Je suis suivie par le docteur depuis plus de 15 ans ainsi que ma famille. Il suit ma fille pour des problemes d'allergie. J'attends qu on me rappelle pour un rendez-vous depuis 1 mois alors que j'ai indique que c'etait urgent et a force d'insister on m'informe que ma famille est blacklistee car on aurait mal parle au Docteur ! Or il y a erreur car il n'y a jamais eu aucun probleme. Je n'ai meme pas eu la possibilite d'en discuter vu que la secretaire ne me parle pas en direct. C'est SCANDALEUX !!! Fuyez"

"Dr Wassim Zakaria, j'attends que vous me rappeliez.J'ai eu vos secrétaires au téléphone qui ne comprennent pas ma demande . Merci."

"Je ne recommande pas ce cabinet. Des soins non adaptés payés chers alors que mon problème a été réglé avec un bon médecin à Paris. De l’argent jeté par la fenêtre !"

"Cela fait plus de deux mois, que j'appelle à plusieurs reprises afin d'obtenir un rendez auprès du Docteur Roux, sachant, que je suis déjà patient au cabinet.. . Toujours aucun retour et à chaque fois on me dit, on va vous rappeler...c'est honteux. Si elle ne me veut plus comme patient, elle nous informe car pour le moment, je n'ai aucun rendez-vous et j'aurais peut-être pu en avoir un dans un autre cabinet...car c'est urgent ! Je suis très déçu 😞 😞 😞"

"Je suis suivie par le Dr Zakaria depuis des années C’est un très bon professionnel, pour tous les dermatologues que j’ai pu consulté je n’ai jamais vu un médecin aussi compétent et à l’écoute ! Dr Zakaria est très attentif et consacre tout son temps à répondre à toutes les questions, on se sent vraiment écoutés et conseillés. Je recommande les yeux fermés !!!"

"J y suis allée faire du laser vasculaire avec le docteur olivia roux le résultat et que j ai un trou dans la peau sur le visage j'ai envoyé des mails et appelé sans réponse pas de suivi client aucune humanité jvous parle même pas de la secrétaire qui capte un beignet à fuir je pense même porter plainte"

"traitement scandaleux, hostile, rien de poli et de professionnel, Même une étoile c'est beaucoup pour un tel médecin comme Olivia Roux !"

"Je suis choqué par certains commentaires. Je connais le Docteur Roux et le Docteur Zakaria depuis près de 20 ans. Ils sont les dermatologues de toute notre famille et de tous nos amis personne n’a eu en s’en plaindre et toutes les personnes ayant eu besoin de leurs soins en ont été enchantés. Ils sont professionnels et dans l’empathie malgré la charge de travail. De grâce que les frustrés n’ayant pas pu obtenir de rendez-vous ne s’en prennent pas à leur secrétariat composé de personnes compétentes et rigoureuses. Tognaccioli Jean Pierre"

"Merci pour vos soins et conseils toujours un plaisir de vous voir. Cordialement"

"Très bien méticuleux pour mon comédon bas de la bouche .plus pommade allergies peau top"

"Secrétaire odieuse, le cabinet se permet de trier sa clientèle en mettant des annotations sur leurs fiches clients stop rdv arbitraire... À fuir.... Le serment d hypocrate est bien loin Mme Roux... On cherche juste à faire de l argent... A fuir"

"je ne peux que recommander le docteur Zakaria : très sérieux, à l'écoute du patient. Il a parfaitement enlevé mes grains de beauté dangereux sans laisser de cicatrice. Je n'irai voir aucun autre dermatologue que lui."

"Un énorme zéro, Attention, ne jamais annuler même si vous avez un souci de voiture ou de santé car dès que vous annuler votre rendez-vous auprès du Dr ZAKARIA vous êtes sur la liste rouge... même mon mari en a payer les frais COMME je n'ai pas pu être présente à mon premier rdv alors que j'avais téléphoné pour m'excuser, il n'a jamais eu son rdv et on vient de m'informer aujourd'hui que personne ne prendrait mon rdv ... que sa secrétaire ne me rappellera jamais car je suis en rouge. Vous trouver cela normal vous?? Et bien moi non. ... Je ne le connais pas et c'est mieux ainsi....certainement que l'on me protège... je vous laisse le soin de la réflexion...."

"Très doux et délicat ! A l'écoute il entend votre demande et vos préoccupations ! Excellent !"

"Très bon médecin en dermatologie esthétique, professionnel et attentif. Cabinet soigné et irréprochable en ce qui concerne l'hygiène. Soins efficaces répondant aux attentes du patient."

"Bâclé Botox traitement. Je suis retourné une deuxième fois pour le réparer, mais c'est devenu pire. Je n'ai jamais eu un traitement Botox bâclé. Zacharia dit que cela arrive parfois. Pas deux fois. Pas acceptable. Botched Botox treatment. Went back a second time to have it fixed, but it became worse. I have never had a botched Botox treatment. Zacharia says it happens sometimes. Not twice. Not acceptable."

"Nul. Cicatrice horrible. Allez voir ailleurs."

"Il n'a su détecter mon mélanome (cancer de la peau)!"

"Impossible d'avoir un rendez vous! Le secrétariat peu accueillant"

"Docteur proposant divers services esthétiques donc plutôt onéreux mais le meilleur quand on a pas envie de finir balafré par le retrait d'un grain de beauté sur le visage par exemple​..."

"Je vous recommande vivement d'aller voir ailleurs. Personnel au caractère très hautain, un service qui laisse vraiment à désirer et tout cela pour des tarifs exorbitants... Bref, je n'y retournerai plus jamais."