Laaengh Michel Nicole

"J'ai consulté le Dr Farez deux fois, une fois pour mon bébé et la seconde fois pour moi . Elle est très gentille néanmoins, elle m'a recommandé de faire contrôler mes grains de beauté tous les 2 ans alors qu'il est IMPOSSIBLE d'avoir un rendez-vous par téléphone . Selon la secrétaire il faut se déplacer tel jour pour avoir un rendez vous mais habitant à + de 40 kilomètres c'est une vraie galère"

"Planning non ouvert pour Dr Lhenaff.Il faut appeler à partir du 6 janvier 25 malgré olusieurs déplacements et un suivi depuis plusieurs consultations avec Dr Lhenaff. Sur Doctolib ça serait mieux pour tout le monde et les secrétaires pourraient faire autre chose car on.a vraiment l'air de les déranger... cette clinique St Hilaire est incorrecte envers les patients et ce pour beaucoup de domaines hélas !... Il va falloir embaucher d'autres dermato et que ces secrétaires quittent définitivement leurs emplois car c'est pas au point l'amabilité l'accueil"

"Je viens de passer 27 appels Aucun dermatologue de libre…. Pouvez vous m’expliquer le problème Mon médecin traitant dit qu’il faut surveiller et me donne une ordonnance mais je ne peux obtenir aucun rendez-vous Si je meurs y aura t il quelqu’un pour m’enterrer ??"

"Ce secréteriat doit être un fake.... injoignable depuis plus d un mois, malgré de nombreux appels aux heures d ouverture. Par conséquent pas de possibilité de suivi par votre dermatologue. Réussi à les contacter une fois, mais le calendrier n était pas encore établi...un sketch."

"36 appels depuis ce matin pour un rendez vous. Enfin j'ai une secrétaire très désagréable hautaine. Je dois me déplacer tel jour pour un rdv Mais ça me fait 140 kms pfffff rien à faire sinon pas de rdv. C quoi ces secrétaires qui ont du boulot grâce aux patients. Et les docteurs que font ils (elles) quand leurs patients se plaignent de l'accueil. Honte à ces secrétaires qui se croient en situation de privilège. ."

"autant le docteur est compétent autant il est impossible de joindre le secrétariat, cela fait 15 jours que j'appel pour avoir confirmation de la date de mon rdv et cela m'est impossible. C'est vraiment très mal géré au niveau accueil"

"La secrétaire est un personne peu sympathique et désagréable. Elle m’appelle pour me dire que mon rendez-vous est annulé car la machine est en panne ( cela peut arriver) elle me dit qu’elle me rappellera pour me redonner rendez-vous. 4 semaine plus tard rien , je rappelle pour pouvoir reprendre rendez-vous car sinon les séances faites au paravant n’auront servi à rien, « elle me dit je n’a vais à rappeler personne de toute façon le planning est complet et le prochain rendez-vous c’est octobre « sur un ton autain . De plus une de mes connaissances a appelé pour avoir un rendez-vous elle lui a dit que le de Fares ne prenait plus de nouveaux clients , alors que j’ai demandé moi même au dr qui m’a répondu que oui elle prenait toujours de nouveau clients."

"4 mois pour essayer de prendre rendez vous en vain, malgré déplacements et appels de plus d’une heure non stop sans réponse, mais comme le dit si bien la secrétaire ils décrochent… docteur corbeaux demande de reprendre un rendez vous en automne, peut être aurait elle du préciser l année, impossibilité de suivi et inaccessibilité des soins"

"Service dermatologie catastrophique ! Je n'ai jamais entendu de tels excuses par la secrétaire ! 1. Pas de rendez-vous sans ordonnance sinon aucun remboursement. (Totalement faux) 2. Les vérifications des grains de beauté ne sont pas nécessaire sauf cas urgent. (faux et inadmissible de dire ça à une patiente). 3. Prise de rendez-vous autorisé uniquement sur recommandation d'un médecin ! Nan mais vous vous foutez de qui ?! On ne devient pas médecin si le seul but c'est de se faire de la tune et finir à 17h ! Vous êtes à bannir !"

"Très contente du docteur Laeengh-Michel qui me soigne depuis plus de 10 ans (déjà!). Grâce à elle, j'ai vu mon quotidien s'améliorer, ou du moins ne pas empirer. Le dermatologie n'est pas qu'esthétique. Merci docteur. Je tiens aussi à remercier les secrétaires qui sont souvent débordées par les appels comme je peux le constater quand je suis en salle d'attente . Elles font un super travail, ce qui n'est pas évident quand on a face à soi (ou au téléphone) des personnes exigeantes et pas toujours polies. Un mot aussi pour dire qu'il serait respectueux de la part de ces éventuels patients d'annuler leur rendez-vous à l'avance quand ils savent qu'ils ne s'y rendront pas. Penser aux autres, c'est pas mal aussi..."