Kremer Bernard et Richard Jean-Paul

"Je suis outrée de l'attitude la Secrétaire ( je précise la brune). J'ai rarement vu une attitude pareil , antipathique et désagréable au possible. Une secrétaire est censée accueillir et renseigner convenablement et SURTOUT poliment !!!!! Je me suis rendue à plusieurs reprises au Cabinet et à chaque fois elle s'est montrée désagréable voir même agressive ... J'étais tellement choquée de son attitude froide et glaciale que je suis restée sans voix."

"La honte de tous les dermatologues, mieux vaut aller voir un généraliste pour les grains de beauté, il est complètement inutile et il va vous faire perdre des heures. De plus, il vous traitera avec mépris et n'a aucune éducation, ne sait même pas dire bonjour"

"Très déçu de la secrétaire elle nous a donné rendez-vous pour une date inexistante. Pas moyen de téléphoner pour prendre un rendez-vous. Un rendez-vous est donné uniquement sur place ou par courrier"

"arretez de vous plaindre ; il ne reste que tres peu de dermatologues qui font de la dermatologie et non de l'esthetique ; lorsque ce cabinet medical n'existera plus , vous ne pourrez plus vous faire traiter ;"

"Bonjour,j'ai voulu prendre rdv en cabinet comme indiqué sur le répondeur,j'ai dérangé la secrétaire pour avoir un rdv,et bien rien,bonjour n'est pas dans son vocabulaire, désagréable et m'a envoyé bouler,donc étant une patiente suivie par dc kremer ,je vais me débrouiller pour en trouver un autre"

"Comptez 1h30 d’attente vous avez rdv a 8h30 et vous ne passez pas avant 10h. La consultation avec le Dr KREMER a duré littéralement 5min, il ne m’a fourni aucune explication claire, il s’est contenté de faire ses ordonnances. Aucune empathie et pas d’écoute. Quand je lui ai posé la question pour un grain de beauté il m’a répondu que cela faisait partie de mon charme… Et 80€… A fuir !"

"Dr Kremer une honte, il faut venir pr un chose et pas plusieurs. Je viens entre autre pr le contrôle de grains de beauté ou j en ai 6 en surveillance, il n a mm pas daigné regarder mon dos ni mm un cm de la peau La secrétaire qui me dit en rigolant c est normal vous êtes venue pr plusieurs choses. Jamais vu ça ! Par contre soulever entièrement ma robe au dessus de la poitrine d un coup sans me demander pr 1 seconde, je vois pas ce qu il a pu contrôler à part mater!! Ce n est pas parcequ il est médecin qu il a le droit de tt se permettre. J ai fait un signalement à l ordre des médecins, j ai relaté tout le rendez-vous par téléphone, la personne que j ai eu était sidérée, et m a demandé de faire un mail. Le reste du rdv était catastrophique. Aucune écoute du patient, seule réponse de sa part qd on lui dit qq chose : vous allez pas m apprendre mon métier Alors 1 je connais mon corps et 2 mon généraliste connaît très bien son métier ! Et je précise rdv 8h45 1h40 d attente 5 mins de consultation. HONTE A VOUS On parle du trou de la secu, bien je dois faire payer à la secu un autre rdv chez un autre dermatologue."

"Comme indiquait le répondeur je me suis déplacée en faisant 40km pour prendre un RDV. Secrétaire pas agréable du tout qui m a demandé de revenir d ici deux semaines, qu elle était dépassée, ou d envoyer un courrier par voie postale pour une prise de RDV. Je lui ai proposé de faire le courrier sur place elle a refusé, pas empathique du tout sur le fait que je venais de loin."

"Nous avons été reçus ce matin par le Docteur Richard, dont nous souhaitons souligner le grand professionnalisme et l’amabilité. Nous remercions également le secrétariat pour son écoute attentive et sa gentillesse."

"Très bien accueilli par le docteur Richard très compétent, le gros point négatif sa secrétaire qui est très désagréable et irrespectueuse en vers les clients et de tout âge car nous étions 6 patients à nous regarder étonné de cette accueil, elle n’a épargné personnes n’y ceux qui rentrer pour prendre un simple rendez vous."