Hellier Isabelle

"Bonjour Docteur, je n’arrive pas à avoir un Rdv pour mon fils de 10 ans qui a une grosse verrue sur la main et qui se fait moquer à l’école. J’ai essayé tous les produits en pharmacie faute d’avoir un Rdv mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider svp je vais essayer de vous contacter de nouveau demain, merci. Bien cordialement"

"Le Dr Hellier a été très rassurante, le diagnostic a été posé rapidement. Je ne comprends pas les commentaires négatifs à son encontre."

"Bonjour, Demande de Rv. On me dit de rappeler pour 13h. En ligne on décroche pour 13h 15, pour m'entendre dire que ce ne serait pas du lazer, mais un Rv normal. Or le discours du Dr au dernier Rv était de me dire que pas de lazer durant l'été, à cause du soleil...que penser de ce changement ? C' est la 2ème fois que je suis reportée, donc de mai 2024 à 2025...c' est super pour un suivi de mycoses et grosses verrues au visage !!!. Je suis déçue du fonctionnement, qui n'est pas le reflet des compétences médicales du médecin. Je demande à être sur une liste d'attente pour la prochaine fois. La réponse est de me dire qu'il y a déjà 30 personnes d'inscrite...ah bon...comprendre que pour 2025, ce ne sera pas encore pour moi. Déçue, plus que déçue et désemparée. Salutations. Evelyne Rohmer."

"Aujourd'hui 6juin c'est la date pour les nouveaux patients à 13h J'appelle à 13h on me met en attente pendant 9mn j'ai enfin une personne qui me dit désolée mais tout est complet Je lui ai demandé mais combien aviez vous de place réponse de cette personne je sais pas je pense que tout ça n'est pas très sérieux c'est bien dommage Il est bien dommage"

"Le Dr Hellier est un excellent médecin ! On est horrifié de lire certains commentaires qui ne reflètent que la mauvaise éducation de certaines personnes qui croient que parce qu’elles payent, elles peuvent traiter les gens comme des larbins. Je n’ai que des compliments à faire sur la courtoisie et la gentillesse de ce médecin, qui, non contente d’être empathique, travaille avec une rigueur, un sérieux et une efficacité remarquables."

"Il semble que certains patients de la docteure Hellier confondent médecins spécialisés et médecins généralistes. Ces deniers, comme ils le disent souvent, sont là pour au moins 50% de leur temps à juste écouter leurs patients, et rédiger souvent leurs ordonnances sous la dictée desdits patients. Les médecins spécialistes sont là pour détecter les pathologies dont ils sont précisément les spécialistes, ce qui peut être fait plus ou moins rapidement suivant les cas, et ne nécessite pas nécessairement de longs entretiens - même si certaines affections dermatologiques peuvent avoir aussi des origines psychosomatiques."

"Médecin pas sympathique du tout.nous a facturé 85 euros pour juste regarder un grain de beauté c’est à dire 2 mn!! Plus cher qu’à Paris. Nous avions en plus une lettre de notre médecin traitant nous aurions dû donc payer moins cher. J’aurais dû regarder les avis avant, ce médecin à le monopole sur Arles.A fuir…"

"J’ai subi un AVC heureusement sans séquelles et plus récemment un sévère Zona. Je suis suivi par un Professeur Neurologue en Normandie, et par un ami très proche, qui est Vice Président du Conseil de l’Ordre à Paris et membre de l’Académie de Médecine. Lors de ma dernière consultation, il a été détecté des grains de beauté dans le dos qu’il faut absolument suivre leurs évolutions, et les traiter. J’ai téléphoné à ce médecin pour prendre RDV. Après avoir expliqué en détails ma situation auprès de l’assistante, celle-ci m’a répondu qu’il n’y avait aucune disponibilité avant 7 mois, et que si j’étais pressé, je n’avais qu’à retourner en Normandie. Bravo pour cette grossièreté et ce manque d’éducation! Tout médecin par respect pour les patients, et en application du serment d’Hippocrate se doit de prévoir des créneaux de disponibilités pour les cas particuliers et extrêmes. Ce message sera transmis à mon ami, Vice Président du Conseil et l’Ordre, et Membre de l’Académie de Médecine et je suis certain que des suites y seront données et prises. Mon appel téléphonique a été effectué le 24 février 2025 à 16h51. Je souhaite que le médecin me transmette son adresse E-Mail valide afin que je puisse échanger directement et de lui communiquer mon numéro de téléphone, pour convenir d’un RDV rapide."

"Je recommande Dc Hellier , rapide et efficace. Très bon contacte, merci encore à ce docteur."

"Tres en colère, on attend 2 mois pour prendre rendez vous. Le jour venu tout est déjà plein apres 1 heure. C'est du grand n'importe quoi. Comment assurer un suivi sérieux dans ses conditions surtout quand on a des antéddécedents de cancer de la peau, il n'y a plus de conscience professionnelle dans ses conditions. A éviter ...."

"Excellente Médecin, que dire de plus ?"

"Trés satisfait de mon rendez-vous pris rapidement en temps que nouveau patient.Medecin à l'écoute et trés professionnelle. mr Reynard."

"Médecin très compétent, sérieux, rapide, efficace. Madame Hellier a opéré avec succès mon mari d'un carcinome sur la joue ; aucune cicatrice quelques mois après. Après notre déménagement, j'ai préféré faire deux heures de route aller-retour pour la voir en consultation pour un problème qui m'inquiétait. Elle m'a rappelée personnellement pour me donner un rendez-vous en urgence, ce dont je lui suis infiniment reconnaissante. Certains avis, horribles, à propos de ce médecin m'ont effarée et ne correspondent pas à la réalité, Madame Hellier faisant preuve d'empathie à partir du moment où les patients se montrent corrects et respectueux."

"Super dermatologue dommage que j'arrive pas à avoir un rendez-vous !!! Par contre je déconseille la remplaçante!! Toujours pour mes problèmes de verrues plantaires... en tout est pour tout je suis resté 5mns dans son bureau... je suis donc ressorti avec mes douleurs !!"

"Cabinet pourrie je les appelles pour prendre rendez-vous une première fois à 12h55 on me dit que c’est à partir de 13h00 on me raccroche à la geule je rappelle à 13h30 on me dit qu’il n’y a plus de rendez vous disponible c’est une honte l’une des pire expérience médicale que j’ai connu e il y a une aucune compation et aucune empathie. Je le déconseille à tout le monde ."

"J'ai été déçu, car elle a fait une consultation en 2 minutes c'était pendant la période du covid, comme si elle avait peur du contact avec la personne."

"Parce que je ne peux pas mettre 0 ! Secrétaire pas du tout comprehensive. J’appelle pour un enfant de 3ans qui se gratte jusqu’au sang tellement il a de l’eczéma. J’ai refais le même traitement donné par le Dr Hellier l’année dernière et rien ne fonctionne. Elle me dit « non je ne vous donne pas de rendez vous, il faut poser le courrier dans la boîte aux lettres et elle verra ce qu’elle fera ». Je demande donc si je peux avoir la boîte mail pour transmettre le courrier, car je n’habite pas à Arles, me déplacer pour juste poser un courrier dans une boîte aux lettres, elle laisse des blancs obligé de reposer la question « alors vous n’avez pas de boîte mail ». Laissez un enfant comme ça de 3ans dans un état comme ceci c’est LAMENTABLE ! Je veux bien que le corps médicale soit dépassé mais il y a des limites, de L’HUMANISME apprenez à en avoir ont ne laisse pas un enfant comme ça !!! Même si le docteur est très compétente je ne le recommande pas du tout pour l’humanisme qui n’est pas du tout présent."

"Très satisfaite de l'examen, j'ai eu des réponses précises à des questions concises."

"Merci pour avoir accepté une nouvelle patiente! Après 1 an de recherche dans toute la région,vous êtes la seule à m avoir reçue... Médecin professionnelle et efficace qui sait rassurer sur nos maux et alerter sur les risques du soleil. Je conseille ce cabinet à tous ceux qui cherchent désespérément un bon dermato dans la région !"

"Parfait de mon point de vue. Ce Dr. peut paraître un peu distant ou froid au premier abord mais j'apprécie son attitude très respectueuse. Je suis guère à l'aise avec des médecins trop gnan-gnan, hyper empathiques, qui vous traitent comme un enfant de 4 ans, en détresse affective. Elle est par contre bien à l'écoute mais simple, rapide et très efficace quant à sa prise en charge : exactement ce que j'attends de sa fonction. Ce n'est ni une proche, ni une psy."

"Mauvaise expérience aucune sympathie speed désagréable 10mn a tout casser pour ma fille et moi t elle vous fait savoir que vous avez Rien à faire la … alors que l on viens avec une ordonnance d un médecin . Non tu n’es pas dieu petit médecin tu as besoin de nous ! Changer de métier ou de région si il y a trop de soleil sur la peau de gens d ici . Et manger un peu vous allez pas tenir vous avez été impoli avec moi et ma fille , d ou le faite que je vous ai demander d arrêter de me répéter la même chose plusieurs fois d affiler et oui vous êtes connu pour vos saut d humeur et votre sale caractère . Et c est à moi de décider ou non si j ai besoin d un médecin redescendez un peu . N oublier pas votre serment au lieu de sermonner vos clients . Cordialement"

"Mauvaise expérience avec cette dermatologue, j'ai eu un rdv que j'attendais depuis l'été dernier pour début 2024 et j'ai dû rester même pas 10 minutes dans son cabinet, j'ai pas eu le temps d'expliquer mon problème et les questions que j'avais à lui demander, elle était très pressée et au final j'ai eu la nette impression qu'elle s'est vite débarrassé de moi, elle n'a pas répondu à mes questions et n'a pas résolu mon problème, si bien que je vais malheureusement devoir aller sur Nîmes ou ailleurs pour me faire soigner avec un docteur plus compréhensif et à l'écoute, je déconseille cette dermatologue même si c'est la seule sur Arles."

"Docteur rapide pour les rendez vous ...un suivi rapide ..c est un personne calme et paisible ..l examen est fluide...je recommande comme dermatologue"

"J'essaie de joindre sans cesse le secrétariat, on me dit d'appeler le 1er mars pour un rdv en juin .or je tombe sans arrêt sur un répondeur 😪"

"Je n’ai pas vu le Docteur, le secrétariat (hystérique) m’a suffit à vouloir aller voir quelqu’un d’autre."

"Au 1er abord un peu froide c'est vrai mais au 2ème rdv pour ma petite intervention, a été très professionnelle. J'ai obtenu un rdv rapide malgré la conjoncture. Je recommande sans hésitation."

"Bonjour cela m étonné de voir des avis négatif, car Mme Hellier c est occupé de mon fils ainsi que de moi nous n avons jamais eu de problème pour les rendez où quoi que ce sois"

"Un rendez vous en urgence , une prise en charge très rapide Le docteur Hellier est très agréable, professionnelle, elle explique bien les choses. Encore merci pour gentillesse et votre disponibilité."

"Impossible de prendre rdv avec le Dr Hellier ! Le répondeur indique qu'il faut téléphoner à partir du 13 décembre pour un rdv en mars 2024. Lorsque le 13/12 vous appelez, le répondeur indique que vous devez appeler le 1er mars pour un rdv en Juin. De qui se moque t'on ? Pourquoi ne pas dire explicitement que vous ne voulez plus de nouveaux clients ? Ce serait plus correct."

"Je ne comprends pas les avis négatif concernant ce médecin. Mme Hellier m'a donné un rdv en urgence , elle a été ponctuelle, professionnelle, rassurante et agréable. Je recommande vivement"

"Consultation ce jour pour mon petit fils qui a un problème d'acné que le Dr a bien évalué, dommage qu'elle n'ait pas voulu prendre le temps de regarder un problème de mycose qu'il avait en plus sur la le cou apparue depuis qqs jours. A 20 ans, pas évident de se voir reçu sèchement.. Merci de votre réponse, je suis reconnaissante du fait que vous l'ayez reçu rapidement. Et suis consciente du problème de pénurie de médecins ...."

"Dermatologue à l’écoute contrairement à ce que l’on peut lire, je ne comprend pas que l’on puisse dire le contraire surtout si le patient ne fait pas part de ses attentes ?! Elle a su régler mon problème d’acné apparue à l’âge de 30 ans qui a duré 10 ans et qu’aucun autre dermatologue n’a su soigner. Traitement non agressif et radical ( réglé en 3 mois) très bons conseils pour les produits du quotidien que j’ai pu acheter car tarifs plus qu’abordable. Une simple routine pour laver mon visage et crème de jour avec protection solaire, quant à la prise de rdv il est un temps soit peu logique que ça soit un peu long car elle n’est pas un médecin généraliste et encore moins sans rdv mais encore le manque de spécialiste dans nos villes n’est pas de son ressort à moins qu’elle se mette à faire les nocturnes comment pourrait-elle recevoir plus de patients que ce que son planning lui permet, il faut garder à l’esprit qu’au même titre que les autres spécialistes elle n’est pas un robot !!! Cependant, je confirme que pour une urgence, elle prend le soin de vous rappeler personnellement pour vous fixer un rdv dans les plus prompts délais. À ne pas oublier que le professionnalisme ne se juge pas à la durée de la consultation mais au traitement et aux suivis effectué SANS oublier la régularité du patient dans l’application de ce dernier. Pour ma part un grand MERCI 🙏 à vous Dr HELLIER, je consulterais à nouveau chez vous sans hésitation. :))"

"A l'écoute et sérieuse . Professionnelle et précise ! J'ai beaucoup aime ses manières directes ...son cabinet est propre , décor minimaliste blanc ...tout impeccable ! Je la recommande volontiers et je la remercie !"

"Très expéditif, elle regarde le problème cutané depuis son bureau… l’avantage c’est qu’on peut avoir un rendez vous assez tôt mais elle ne prend pas la peine de se déplacer pour regarder de plus près le type de problème dont vous souffrez. Personnellement je déconseille, assez déçu…"

"Je suis venu aujourd'hui 13 avril 2022 pour une biopsie de l'ongle je comprend vraiment pas les commentaires négatif madame Isabelle Hellier est très douce et soucieuse souriante malgré le masque d'une très grande gentillesse à ce soucier du bien être de la personne qu'elle reçoit. Vraiment y aller les yeux fermer merci madame encore."

"Très professionnelle. Très sympathique. Les RDV sont toujours à l'heure. Je recommande ce médecin."

"Le Docteur Hellier reçoit systématiquement rapidement en fonction de l'urgence, et c'est très arrangeant. Egalement elle expédie et elle encaisse très, trop rapidement. Timides s'abstenir, le dialogue n'est pas de mise. J'aurais aimé lui faire savoir mes impressions en personne mais je n'ai pas pu passer assez de minutes dans le cabinet."

"La suite ... Le rdv s'est très bien passé. Dr Hellier est ultra efficace et rassurante. Rdv pris pour une petite intervention en ... mai 2022. Elle m'a bien conseillé de ne pas la faire avant pour ne pas avoir un pansement disgracieux sur le visage pendant les fêtes ! J'y retourne en toute confiance."

"BONJOUR, Je suis suivie par le Dr Hellier et ce depuis fort longtemps et j'ai toujours été satisfaite et, de son professionnalisme et, de ses prestations. Je ne comprends effectivement pas comment on peut publier des avis mensongers. En effet j'ai moi-même des grains de beauté et le Dr Hellier a bel et bien soulevé mon masque pour vérifier. A la personne qui écrit aucun respect du planning, je dois à nouveau protester. S’il y a bien un Dr sur Arles qui respecte les horaires c’est bien le Dr Hellier quand à Mme ND soit il faut impérativement que vous consultiez un ophtalmo, car le Dr Hellier n’est pas la seule dermato sur Arles comme vous le prétendez, soit Ouvrez vos yeux ! Enfin concernant le masque à l’envers merci docteur de protéger vos patients. Trop de personnes ont une attitude fort désinvolte et immature. Mme Brochut V"

"C'est cela le métier de dermatologue que vous exercer madame honte à vous !! D'entré l'argent est au cœur du rendez vous nous sommes juste la pour lui faire gagner un maximum en un minimum de temp je crois que le rendez vous a durer 12 minutes ( 5 MOIS D'ATTENTE POUR CELA MADAME QUEL HONTE ) et elle m'a gentillement mit à la porte EN ME DISANT ALORS QUE JE SUIS COUVERT A 100% QU'ELLE NE PEUT ME DONNER L'ORDONNANCE ET QU'IL FAUT QUE JE REGLES DU JAMAIS VUE !!! A FUIRE PERSONNE DE MAUVAISE FOI !! EN aucun cas un diagnostic réel ma était rendu et une expertise encore moins personne suffisante qui veut juste gagner un max"

"Désagréable, a peur du covid, ose a peine s'approcher, j'avais des grains de beauté à lui montrer sous le masque je n'ai pas pu car interdiction de le retirer. Le patient suivant dans la salle d'attente s'est fait engueulé car il avait mal mis son masque.... je déconseille..."

"JE SUIS TRÈS TRÈS SATISFAIT DE L'EXCELLENT TRAVAIL PROFESSIONNEL ET ESTHÉTIQUE EFFECTUÉ PAR LE DOCTEUR HELLIER LORS DE MON INTERVENTION CHIRURGICALE DU 16 NOVEMBRE 2022 . JE LA RECOMMANDE CHALEUREUSEMENT."

"Je ne comprends pas les avis négatifs.. Mme Hellier à été très agréable et respectueuse lors de mon rdv check-up, qui fût certes rapide mais efficace. De plus toutes les mesures covid ont été respectées et son cabinet était très propre !"

"Je lis énormément de commentaires dur ! Moi elle m a toujours reçu a l heure et évidemment avec politesse. Je n ai absolument aucun avis négatif même le contraire, très professionnel Mme hellier On dirait que certaines personnes voudrais peut être le café et des biscuits aussi ..."

"Une étoile car je ne peut pas mettre 0 Après des mois d’attente Mauvais accueil même pas bonjour. Pas du tout à l’écoute. Et trop de stress. Toute personne qui voulaient prend rendez-vous je vous le déconseille vraiment. Vous allez être déçu et vous allez perdre votre temps"

"J'ai jamais vu un docteur aussi peu professionnel avec aucune parole, autant d'arrogance et aucun respect du planning ni du malade... Se croit tout permis car elle est la seule dermatologue sur arles. Pitoyable"

"Très bien, à l'écoute et ponctuelle. Il faut prendre les rdvs bien en avance, c'est assez difficile."

"Durée de la consultation 2 minutes, bref on s'emmerde pas on prend la tune. Pardon je rectifie par rapport a la réponse de Mme hellier ci-dessous qui me fait d'ailleurs bien rire. Durée de la consultation 10mn grand max. Praticien a éviter si vous voulez un vrai diagnostic. Re-réponse : Effectivement il y à deux ans j'avais oublié de vous laisser mon commentaire... Pas de chance je suis de nouveau à la recherche d'un(e) dermato, je suis tombé sur vous et me suis souvenu de cette ersatz de consultation. Et bien voilà !"

"Mauvais diagnostic, traitement prescrit inutile, voir une aggravation des synptomes . Il faut dire que la consultation dure 2 minutes .. (40€) Médecin généraliste beaucoup plus efficace . Très déçu ."

"Seul bémol c'est 3 à 4 mois pour un rendez - vous. Professionnelle et efficace."