Faivre Marie-Françoise

"Il m'est impossible de vous joindre sa sonne puis raccroche..."

"J’ai consulté cette docteure il y a quelque temps et grâce à ses soins je suis désormais en bonne santé. Elle est très professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Je la recommande vivement."

"Le rendez vous s'est très bien passé le médecin était à l'écoute et elle a pris le temps de m'expliquer les raisons qui ont pu contribuer à mon problème dermatologique. Je recommande ce médecin"

"Vu aujourd’hui à 17h40 Un grand MERCI à la super secrétaire Isabelle, Toujours souriante, bienveillante, à l’écoute et efficace. Elle met tout de suite à l’aise et prend vraiment le temps d’aider. Une perle précieuse dans ce cabinet ! Bravo et merci pour tout 😊la famille BENTOUNES"

"J'ai été prendre un rendezvous à l'acceuil et je l'ai obtenu quand même rapidement. Les secrétaires étaient à l'écoute des personnes et pareil pour celle m'ayant donné le rdv. La dermatologue Mme.FAIVRE est franchement géniale, elle est très agréable, très acceuillante, très douce et surtout très à l'écoute. Elle a pris le temps de m'écouter, et de repondre à mes questions. Elle n'hésite pas à bien expliquer les choses dans le cas ou on a du mal a comprendre. Franchement elle a été géniale, je vous la recommande."

"J’appel depuis hier pour prendre un rendez-vous, ça sonne puis après ça raccroche . On ne peut même pas prendre un rendez-vous sur Doctolib non plus…."

"Dommage de devoir mettre une mauvaise note à une dermatologue aussi professionnelle et agréable… Mais le secrétariat est vraiment à revoir. Impossible de les joindre par téléphone, alors qu’elles discutent avec les patients en salle d’attente, elles n’ont pas une réelle charge de travail. Répondre au téléphone, c’est pourtant la base. Lorsqu’on explique aux secrétaires la problématique des prises de rdv elles vous disent d’aller voir ailleurs. Les rdv peuvent être pris qu’un jour en fin de mois et il faut se rendre sur place, comment fait on lorsqu’on travaille??? On pose une journée pour la prise de rdv et une deuxième le jour du rdv?? Docteur revoyez votre organisation pour les rdv. De plus on ne peut pas prendre rdv avec la dermato sur Doctolib… pourquoi rester répertorié sur le site dans ce cas?? L’organisation côté accueil ne rend pas justice à la qualité des soins."

"Je mettrai1 seule étoile en raison de la prise de rendez-vous catastrophique, je n'ai jamais vu cela. Il ne faut pas travailler pour se faire soigner par ce médecin. Les RDV sont à prendre le dernier jour du mois!!!. 18 appels pendant les heures de travail sans succès et personne ne repond au téléphone. Tentative de prise de Rdv sur place : cabinet inaccessible en raison de travaux. Répondeur vous indiquant que les rdv peuvent être pris sur doctolib, c'est faux ! cela concerne les autres médecins. Cela fait 4 mois que je tente d'avoir 1 rdv. Docteur, organisez-vous autrement svp, tout le monde ne peut pas passer 1 journée au téléphone et de plus pour rien, ni ne peut se rendre sur place le dernier jour du mois, surtout quand on travaille. Secrétaire qui vous dit d'aller voir ailleurs si vous lui expliquez vos difficultés. Considération des patients inexistantes. Je jette l'éponge et prends 1 rdv sur Paris. Dommage...."

"Le secrétariat est une horreur…personne ne répond après plusieurs appels!"

"Y’a t’il une personne à l’accueil ??? C’est un enfer pour prendre un rdv téléphonique, la personne à l’accueil ne répond jamais!!! C’est à se demander ce qu’elle fait de ses journées. La dermatologue Dr Faivre est très compétente et c’est désolant de voir le service inexistant de la prise de rdv en ligne. Cela dessert énormément les consultations avec la dermatologue. Il faut passer des journées entières au téléphone afin de tomber sur LE moment où la personne à l’accueil décide de faire son travail. C’est INADMISSIBLE A FUIR!!!! Il faudrait mettre en place un numéro direct chez les médecins, c’est certain qu’ils répondront plus que la pauvre personne à l’accueil malgré leur journées chargées. ABERRANT !!!!!"