Elbez Patricia

"Honteux mon fils était suivi là bas pour prendre rendez-vous soit disant le premier du mois a la première heure là ligne est toujours occupée toute la journée depuis des années ! Très déçu !!!!"

"Juste scandaleux. On évoque une pathologie qui nécessite une urgence et la secrétaire vous raccroche au nez… À vomir !!!"

"Télésecrétariat très difficilement joignable, et lorsque vous réussissez enfin à avoir quelqu'un on vous raccroche au nez, on nous demande d'appeler le 1 du mois pour le mois suivant sauf qu'à 9h15 déjà plus de créneaux..."

"Une excellente médecin ! Elle est vraiment à l’écoute de ses patients, prend le temps de bien expliquer les choses et ne laisse rien au hasard. Si vous laissez un message, elle vous rappelle rapidement, ce qui est très rassurant. Elle suit ses patients de près, avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. On sent qu’elle fait son métier avec passion et bienveillance. Je la recommande sans hésiter !"

"Impossibilité de prendre rdv , elle ne prend pas de nouveaux patients or je suis deja venue plusieurs fois et standard complètement inexistant et peu à l ecoute. Cette dame ferait mieux de prendre sa retraite ."

"Cela fait plusieurs mois que j essaie de prendre rendez-vous avec le docteur elbez. On me dit de rappeler chaque premier jour du mois , mais il y a rien a faire aujourd'hui 1 avril 2025 j ai commencé à appeler à l ouverture du secrétariat c est à dire à 8h et toujours ce répondeur en boucle on se fou vraiment de nous 😡😡"

"Cela fait plusieurs mois que j’essaie de prendre rendez-vous. À chaque fois, on me demande d’appeler le premier jour du mois précédent, mais bien sûr, je tombe uniquement sur une messagerie. On dirait qu’elle est conçue pour des enfants en primaire ou pour des personnes ayant tout leur temps. Avec mon travail au bois de X, je ne peux pas passer mes journées à essayer d’appeler. Il est temps que ce système évolue et s’améliore."

"A éviter C’est le pire cabinet que j’ai jamais vu de ma Vie incroyable je sais pas si le médecin est au courant de la Façon comment elle parle sa secrétaire, pour reporter ou annuler un rdv!!!! faut appeler et personne répond , quand vous êtes chanceux Mme elle réponds bah si que vous êtes bloquer pck tout simplement fallait les prévenir alors que personne répond. Je ne sais pas c’est quoi le stratégie au juste Appart faire fuir les patient"

"Alors, bonsoir à vous ! Non, mais soyons clairs, personnellement, je n’ai aucun problème avec le fait de prendre rendez-vous directement via Doctolib. Franchement, aucun souci, mais alors aucun. Cependant, et là est le nœud du problème, quand on essaie de prendre un rendez-vous en tant que nouveau patient, que se passe-t-il ? La plateforme nous fournit un numéro magique, censé nous aider à prendre rendez-vous en ligne… ou plutôt par téléphone en réalité, parce que pourquoi faire simple, n'est-ce pas ? Donc, on compose le numéro. Et là, merveille ! On tombe sur un répondeur oui, oui, un message d'une secrétaire nous invitant à rappeler dans la journée parce que, apparemment, la ligne est un peu saturée. Alors on patiente, puis on réessaie. Une fois, deux fois, trois fois, une infinité de fois, jusqu’à en perdre son latin, sans qu’aucune âme vivante ne daigne répondre. Bref, au final, on se retrouve dans l'impossibilité totale de contacter qui que ce soit pour obtenir ce fichu rendez-vous. Conclusion ? Eh bien, ne serait-il pas temps de revoir tout ce système, franchement ?"

"Rdv à 18h30 18h45 encore 5 personnes devant. Elle me demande de sortir pour aller chercher un masque et avec un ton. Désolé quel manque de professionnalisme. Très déçu. Je sors mais je me passerai de revenir puisque qu'entre temps elle a mentionné sur doctolib non présente au rdv. Quel manque de respect."