Dr Sophie Grande

"Je tiens à exprimer ma profonde incompréhension et déception face au refus de prise en charge en urgence d’un patient, malgré un courrier médical explicitement rédigé à cet effet. Votre cabinet indique pourtant accueillir les urgences dermatologiques, ce qui rend ce refus d’autant plus surprenant. De plus, il m’a été demandé de joindre le dermatologue du patient, alors que j’avais déjà précisé que ce dernier était injoignable — ce qui est justement la raison pour laquelle nous nous sommes tournés vers votre structure. Ce manque de réactivité et de souplesse dans une situation urgente soulève de réelles interrogations sur la cohérence entre vos engagements affichés et la réalité de votre fonctionnement."

"Moi aussi j appelle rien pas de réponse et leur cabinet de dermatologue puisqu'ils sont plusieurs, ne prennent plus de nouveaux patients donc dégagez des sites web."

"Tout s’est très bien passé, de la prise de RDV avec la secrétaire jusqu’à la consultation avec Mme Grande. J’ai été très bien accueilli et écouté au téléphone ainsi que sur place. Mme Grande a tout de suite détecté ce que j’avais. Je recommande ce cabinet"

"Reçu ce matin par le Dr Sophie Grande, je suis entièrement satisfait de l'accueil, du professionnalisme et des soins reçus."

"Après trois appels, je suis systématiquement redirigée vers un répondeur me demandant de patienter. Puis, au bout de cinq minutes, l’appel est automatiquement coupé. Il m’est donc impossible de prendre rendez-vous. Doctolib ne permet pas non plus de réserver, et je ne peux pas vous joindre par téléphone, ce qui est extrêmement frustrant. Je précise que je suis déjà venue chez vous par le passé, je ne suis donc pas une nouvelle patiente. J’ai actuellement un problème urgent et ce manque de disponibilité est incompréhensible. Une meilleure organisation ou une autre solution pour vous contacter serait vraiment nécessaire."

"Ni email ni num de téléphone ni prise de rendez-vous sur place....on vous joint comment ?"

"Très professionnel. Très bon accueil."

"merci de m'avoir pris en urgence la secrétaire est vraiment gentille et le médecin est super elle est à l'écoute et prend le temps de répondre aux questions je la recommande grandement."