Dr Marielle Burnouf

"Très déçue par le Dr Burnouf. Je la consultais depuis plusieurs années pour le suivi annuel de mes grains de beauté, qui demande de la rigueur et de la régularité. Malheureusement, après avoir manqué un seul rendez-vous, pour lequel j’ai rappelé dès le lendemain afin de présenter mes excuses, il m’a été impossible de reprendre rendez-vous avec elle. Ce que je trouve d’autant plus injuste, c’est que de notre côté, nous devons souvent subir de très longs retards sans aucune excuses (comme beaucoup d’autres avis l’ont déjà souligné), mais qu’à la moindre erreur de notre part, nous sommes exclus du cabinet, sans aucune compréhension ni empathie. Et dans le contexte actuel, où il est déjà très difficile d’obtenir un rendez-vous chez un dermatologue, c’est particulièrement regrettable."

"mauvaise expérience, me prend en retard alors qu'il n'y avait personne avant moi ni en consultation, mais ce n'est pas grave. impossible d'avoir des réponses à mes questions quand je demande des conseils pour m'occuper de ma peau, cherche à m'expédier en me disant rien de spécial deux fois de suite. La médecin me fait plus ou moins comprendre que ce n'est pas utile de faire contrôler mes grains de beauté??? 10 minutes 100€ et bien sur aucune réponse à mes questions car j'ai bien compris que je l'embêter. je ne recommande pas du tout, c'est dommage de n'avoir aucun côté humain, d'être jugeant avec ses patients qui essaie de recevoir des conseils pour prendre soins de leur peau."

"Excellente dermatologue : très professionnelle, à l’écoute et pédagogue. Elle prend le temps d’expliquer clairement les choses. Je recommande vivement."

"30 minutes avant mon rdv pris il y a plus de 5 mois, on m'envoie un message 60 min de retard. C'est une blague. Comment pour un rdv à 13h45, on peut déjà avoir 60 minutes ,une heure de retard. C'est inacceptable. Les gens travaillent aussi. On ne bloque pas une demi journée pour un rdv pris, il y a plusieurs mois. A fuire"

"J’ai consulté le Dr Burnouf avec mon fils pour un problème de verrues. Nous avons attendu une heure, ce qui ne m’a pas surprise étant donné ma précédente visite et les commentaires déjà lus à ce sujet. J’avais donc anticipé ce délai. En revanche, je ne m’attendais pas au traitement que nous avons reçu durant la consultation. La docteure a indiqué qu’elle ne traiterait que la verrue présente sur le pouce. Celles, pourtant nombreuses, situées sur le pied ne justifiaient selon elle aucune intervention. Lorsque j’ai essayé de poser quelques questions pour mieux comprendre cette décision, elle m’a coupée au bout de deux minutes en précisant que si elle devait « perdre du temps à expliquer pourquoi ce n’était pas nécessaire », elle aurait aussi bien pu les traiter. J’ai été très surprise par le manque d’écoute. La consultation a duré à peine cinq minutes (hors temps d’attente), pour un seul traitement, facturé 100 euros. J’ai eu l’impression d’un rendez-vous expédié, sans réelle considération. C’est la première fois que je laisse un commentaire sur un médecin, mais je pense que cela peut aider d’autres patients. Je ne remets pas en cause ses compétences — je ne suis pas en position de les juger — mais il me semble essentiel que le patient puisse poser des questions, tant que cela reste raisonnable en termes de temps. Chacun aura son expérience, mais pour ma part, je suis ressortie de cette consultation avec un profond sentiment de frustration et de manque de respect que je n’ai pas manqué de lui exprimer, mais malheureusement j’étais tellement sidérée que je n’ai pas réussi à formuler clairement ce que je ressentais."

"Une honte absolue. J’avais pris rendez-vous il y a 5 mois, le premier créneau de la journée à 9h, précisément pour éviter les retards. Résultat ? À 9h35, la dermatologue n’était toujours pas là. Aucune information, aucun appel pour prévenir ou s’excuser. C’est un manque total de respect pour le temps des patients. J’ai bloqué ma matinée, pris mes dispositions pour être présente au rendez vous. C’est inadmissible. J’ai du partir , ne pouvant pas attendre sans savoir l’heure a laquelle elle arriverait. Zéro professionnalisme. Maintenant je dois reprendre un rendez-vous ailleurs et attendre encore des semaines. Je déconseille fortement ce Docteur Marielle Burnouf, à fuir si vous avez un emploi du temps à respecter ou tout simplement un minimum d’attentes en matière de sérieux médical."

"Très professionnelle, compétente sur le côté dermatologie pure. En revanche je suis très insatisfaite du service de l'épilation définitive qui n'a objectivement pas fonctionné sur moi et elle m'a approuvé le contraire sous les preuves. Elle n'a voulu faire aucun geste commercial et est restée fermée sur ses positions. Ce n'est pas correct de sa part et surtout pas honnête."

"Dr ponctuelle qui prend son temps pour m’expliquer clairement les choses, et qui m’oriente vers la bonne personne. Troisième fois que je la rencontre et toujours aussi agréable et rassurante."

"30 min d’attente et 220€ pour faire enlever un grain de beauté suspect!!!! Très désagréable, prend les « clients » de haut."

"Très bonne dermatologue qui réalise un suivi méticuleux de mes grains de beauté depuis des années. Merci à vous"

"Docteur d’une grande compétence, efficace et très explicite. Je la recommande vivement. Sa secrétaire est très accueillante tout comme le docteur BURNOUF, le cabinet est propre et tout se passe pour le mieux ."

"Formidable dermatologue, professionnelle et très compétente, très investie dans le suivi de ses patients. C’est une grande chance de pouvoir la consulter. De plus, sa secrétaire est très gentille. Merci beaucoup."

"J’ai attendu 5 mois pour avoir un rendez-vous pour au final me dire ce que je savais déjà. Elle n’a pas su répondre à mes attentes à part dire de prendre la pilule pour régler mon problème. ( ironique je la prenais avant), 10 min de consultation… Me prescrire des médicaments( produits cosmétique )qui sont disponibles en libre service nous n’en parlerons pas non plus… Pas de sourire, ni de considération de la part du docteur qui n’a fait que de me regarder de haut en bas. Avoir l’impression de déranger et la pire des choses. Elle est très loin d’être professionnelle. Je vais devoir consulter un autre spécialiste à cause de son manque de professionnalisme. Si je n’avais pas été ça aurait été la même chose je serais vous passer votre chemin, et aller consulter un professionnel qui sera répondre à vos besoins. ( j’aurais dû écouter les avis négatifs ci-dessous)"

"Excellente praticienne qui a su voir en deux minutes ce que d’autres n’ont pas vu. Cabinet très agréable. Secrétaire charmante. Je recommande fortement."

"J’aurai même préféré mettre 0, docteur très très froid, limite on la dérange, elle n’explique rien du tout c’est moi qui est du lui poser de nombreuses questions pour mon cas. A fuir !!! vraiment si vous cherchez qqln à l’écoute qui peut vous conseiller ce n’est vraiment pas le bon endroit où aller."

"Le Docteur Burnouf est une dermatologue très professionnelle et expérimentée. J’avais une lésion douloureuse qui m’ handicapait, elle me l’a retiré lors du premier rdv, sous anesthésie. Aucune sensation désagréable après, je la recommande! Mention spéciale à son assistante, Marie, souriante et accueillante 😁. Merci pour cette expérience qui fut agréable, malgré le contexte…"

"Il ne faut pas être contraint par le temps si vous allez dans ce cabinet puisqu’on m’a annoncé un décalage de 30 mn de mon rendez vous 2 minutes avant l’heure (j’étais deja sur place sur le palier) -> réalité +35/40mn de retard et deux personnes devant moi. Qui sait peut être que j’aurais attendu 1h. Aucun mot, rien c’est normal d’attendre et d’être en retard après 4 mois d’attente! A croire que les patients ne bossent pas et sont à disposition. J’aurais du lire les avis négatifs et les comprend totalement. C’est irrespectueux et souligne un manque de professionnalisme. La moindre des choses : prévenir et pas 2 mn avant et être organisé ce n’est pas normal d’être en retard de 2 patients des le matin, et je vois que c’est apparement pas la première fois! Bref je me débrouillerai avec un autre professionnel."

"Dermatologue compétente et aimable, je n'ai rien à redire sur les 2 consultations auprès d'elle."

"Suivie depuis 2019 par le Docteur, je suis très satisfaite de la prise en charge. Disponibilité, professionnalisme et accueil au top. Je suis très ravie d’avoir trouvé ce cabinet!"

"Secrétaire très sympathique, Médecin cordiale et à l'écoute. Problème en passe d'être résolu... Que demander de plus ? Oui, 30 mins de retard... Quels sont les médecins vraiment à l'heure ? Ceux qui expédient une consultation en 05 minutes, certainement... Le Docteur BURNOUF s'est excusée pour l'attente. Ensuite, elle prend le temps de vous écouter, de vous examiner, de vous expliquer."

"Ma consultation s est deroulée a l heure. Le medecin très professionelle a vraiment pris le temps pour poser son diagnostic. Je suis très contente de ne pas m être fiée aux avis négatifs"

"Odieuse ! (ce qui n'est pas le cas de sa secrétaire) en retard et ne s'excuse pas, dit à peine bonjour et à peine aurevoir. Ce rdv concernait mon fils de 4ans aucune sympathie avec les enfants, zéro émotion, pas un sourire, aucune empathie. Elle ne me laisse même pas terminer mes explications qu'elle se permet de me dire avec un sourire désinvolte dis donc, quelle urgence vitale... Je suis choquée par son attitude. Je n'y retournerai plus, pourtant patiente depuis 2019. Je vous passe les détails logistiques pour répondre présent au rdv imposé puis finalement en retard. A FUIR !!!!!!!!"

"Accueil très agréable par une secrétaire très sympathique. Médecin très professionnelle qui a vite compris mes problèmes de peau et a pris les mesures adéquates. Je reviendrai avec plaisir"

"J'ai attendu 1h dans la salle d'attente, et suis partie sans la voir car un autre rdv derrière. Aucune excuse pour le retard, ni de sa part ni de sa secrétaire et en plus elle me pointe sur doctolib comme ne m'étant pas présentée !!! malhonnête et impolie !!"

"Très mauvaise expérience. 5 mois d'attente pour avoir un rdv et on m'informe 3 min avant mon rdv que le médecin est déjà très en retard alors que j'ai rdv à 9h00, ne pouvant pas attendre on me propose un nouveau rdv dans 5 mois....Un gros manque de respect."

"Très bon médecin qui est extrêmement professionnel. Elle prend le temps de donner toutes les explications nécessaires. Je la recommande vivement."

"Très mauvaise expérience, elle m’accueille avec 1 heure de retard comme si de rien était pour me garder 5min sans rien me prescrire du tout. 80€ dans le vent je suis très déçue."

"En voyant les commentaires précédents j’avais un peu peur de me rendre au rendez-vous, mais au final cela c’est très bien passé, madame Burnouf est un médecin professionnel et bienveillant."

"Je ne recommande pas cette praticienne en raison de son diagnostic. J'étais présente pour demander au Dr Burnouf si mes piqûres pouvaient être dues à des punaises de lit, elle m'a assuré que non et que ces dernières ne se manifestaient que rarement en été. J'ai découvert 15 jours plus tard que je faisais effectivement l'objet d'une infestation, ce qui m'a valu l'angoisse d'avoir continué à les répandre autour de moi après cet examen. A 100 euros la consultation quand on ne prend pas les mutuelles, ça fait quand même cher payé pour une erreur."

"j'avais le second rdv ce matin, à mon arrivée l'assistante m'annoncé que le médecin n'était pas là, qu'on ne savait pas où elle était, qu'elle n'avait pas envoyé de message pour prévenir qu'elle ne viendrait pas, qu'elle devrait donc arriver à un moment ou un autre. Un 3ème patient est arrivé, toujours personne. Et puis le médecin est arrivé, avec 45mn de retard sur le 1er rdv, pas un mot d'excuse, comme s'il était normal d'arriver en retard, de faire attendre ses patients, dont le temps a certainement beaucoup moins de valeur que le sien...je pensais que cette pratique chez les médecins avaient disparu!! Il semble que ce soit une habitude chez cette dame. A fuir absolument, quelle honte pour la profession"

"Je suis stupéfaite des avis précédents. Je suis venue pour un suivi des grains de beauté. Peu d’attente, un médecin très professionnel et cordial. Je recommande"

"Docteur m’a bloqué la possibilité de prendre le rdv par Doctolib sans raison valable. Pas aimable. La procédure de brûlure par azote liquide est mal faite. A éviter."

"Avoir déjà vu les mauvaises notes je suis quand même d’aller au cabinet pour essayer... résultat : 1h d’attente En plus docteure Burnouf a une attitude absolument arrogante. (100euro la consultation) A éviter 100%"

"Pire dermatologue jamais rencontré à ce jour, aucun tacte, elle cherche juste à vous faire payer, et ne règle pas vos réel soucis, elle propose autre choses dans le but de vous faire depenser de l’argent, je déconseille, petit bonus , elle est désagreable."

"J'ai eu rendez-vous ce jeudi je suis arrivé j'ai attendu l'espace de 4 5 min très rapide pas de retard Ensuite le docteur humainement très bien et rien n'a dire .je la conseille fortement."

"Je suis arrivée avec 10mn de retard ce dont j’avais appelé pour prévenir. Je suis arrivée quand la cliente précédente partait. J’ai attendu dans la salle d’attente tandis que la secrétaire m’assurait que j’allais passer d’un moment à l’autre. La docteur Burnouf m’a finalement reçue avec 45mn de retard. Il se trouve que le docteur Burnouf avait entre-temps pris un autre patient en teleconsultation. J’aurai au moins aimé en être informée. Conclusion: n’appelez pas pour prévenir d’un retard minime. Cela étant très bonne docteur qui a traité efficacement et humainement les différents sujets dermato que j’avais."

"J'avais rdv avec Mme, de 16h30 à 16h45, je suis arrivé à 16h26, j'ai sonnée fatigué 😴 j'ai appelée et j'ai été mise en attente, resté devant, sans réponse, je suis rentée chez moi. Aucun respect, tu peux répondre et faire partienter la personne mais rien silence radio. Mieux vaut préciser que ta salle d'attente est à l'extérieur. Je l'a déconseille, très déçu 😥 j'ai quitté le 78"

"Excellente praticienne; elle a tout ce que je chercherai chez un médecin laseriste/dermatologue : compétence et surtout honnêteté. Elle n’engagera donc pas un traitement laser d'une cicatrice qui pourrait s’enlever par un simple traitement de crème Cicaplast par exemple."

"Je donne une étoile c parceque j'étais déçu 😞j'ai pris ma fille pour une consultation dermatologique pour même pas 15 minutes pour nous dire de la ramener ailleurs car elle connaît pas consulter un eczéma pareil 🙄🙄😳 je peux pas vous aider un médecin qui dit ça cv dire qu'il n'est pas professionnel et il connaît pas son métier voilà à fuir"

"Plus d'une heure de retard a 10h du matin, comment est-ce possible? Vous arriverez dans un cabinet digne d'un hôtel de luxe, mais est-ce ce qu'on attend d'un professionnel de santé ? Pour ma part non"

"Consultation commencée avec 30 minutes de retard, avec le docteur qui ne s'excuse même pas. Docteur pas très aimable, sans être pour autant désagréable. Quand je demande si un rendez-vous de suivi serait nécessaire, elle me répond qu'éventuellement, mais que je ne devrais pas le prendre vu que je n'ai pas du tout apprécié qu'elle soit en retard. On rêve ! Docteur qui m'a l'air compétent cependant."

"Je mets 1 étoile pour diverses raisons: - La première concerne ma problématique non résolue au niveau de mes problèmes de cheveux et d'ongle. - 1h d'attente et une consultation expéditive de 10 min maximum pour un prix excessif de 80 euros - Après avoir rappelé pour expliquer que ma problématique n'est pas résolue suite à mes résultats d'analyse, on me propose de fixer un autre rendez vous (encore à 80 euros) avec toujours aucune solution au final La seule étoile revient à l'assistante qui elle est adorable et fait au mieux pour faire passer les messages au praticien."

"Je me suis rendue chez le Docteur BURNOUF concernant l'extraction d'un naevus et elle a été d'une extrême gentillesse, très délicate et de bons conseils! Je la remercie beaucoup car j'étais très angoissée. Je n'hésiterai pas à revenir la consulter."

"Praticienne très professionnelle que je consulte chaque année depuis 4 ans maintenant. Très méticuleuse dans le contrôle des grains de beauté notamment qu’elle consigne et sur lesquels elle revient systématiquement à chaque visite. J’ai effectué deux retraits de grains de beauté, l’acte a été parfaitement réalisé. Cabinet très accueillant et rassurant je recommande."

"Très satisfait de mon RDV chez le docteur Burnouf qui a pris le temps de m’écouter et qui a trouvé le bon diagnostic. Ce qui n’était le cas de mon précédent dermato. Je recommande donc vivement!"

"J'avais rendez-vous avec le docteur Burnouf aujourd'hui, sur ma pause déjeuner. Après 1h30 d'attente sans nouvelles du médecin, j'ai du repartir travailler sans pouvoir la consulter après toute cette attente. C'est inacceptable, de plus que j'avais prévenu son assistante et qu'elle m'avait dit qu'il y avait uniquement 15-20 minutes de retard. Grand manque de professionnalisme. Je vous deconseil fortement."

"J'y accompagnais ma compagne pour quelques petits soucis dermato à traiter. Cette spécialiste est plutôt bien pour le diagnostic et les traitements proposés, mais je suis absolument d'accord avec certains autres commentaires, il y a une vraie absence de côté humain, chaleureux et d'écoute. Pour moi c'est au moins aussi important que le diagnostic, mais ici, le RDV est expédié rapidement, dans une atmosphère froide et vite, on passe au suivant. Sa secrétaire en revanche était très sympathique et souriante."

"RDV expéditif (moins de 10 minutes). Accueil glacial. J'ai dû consulter d'autres spécialistes par la suite car son seul traitement proposé était des antibiotiques. Finalement le diagnostic posé était faux."

"Merci au Docteur Burnouf pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très à l'écoute de ses patients, elle est très humaine, efficace et très compétente. Je recommande à 200%."

"Médecin très professionnelle. Prends en compte tous les paramètres. Pour mon acné elle a vu que j'avais d'autres conditions sûrement sources et que traiter la cause hormonale était important afin de réellement traiter cela et a bien noté les autres éléments qui pointaient vers une certaine hypothèse. elle a également pris le temps de rédiger ses conclusions à destination de mon endocrinologie et vérifié les conditions non favorables à certains traitements sans réflexion préalable avec d'autres spécialistes. Beaucoup d'informations nécessaires données. On se sent très en confiance. Merci."