Dr Marielle Burnouf

"Très déçue par le Dr Burnouf. Je la consultais depuis plusieurs années pour le suivi annuel de mes grains de beauté, qui demande de la rigueur et de la régularité. Malheureusement, après avoir manqué un seul rendez-vous, pour lequel j’ai rappelé dès le lendemain afin de présenter mes excuses, il m’a été impossible de reprendre rendez-vous avec elle. Ce que je trouve d’autant plus injuste, c’est que de notre côté, nous devons souvent subir de très longs retards sans aucune excuses (comme beaucoup d’autres avis l’ont déjà souligné), mais qu’à la moindre erreur de notre part, nous sommes exclus du cabinet, sans aucune compréhension ni empathie. Et dans le contexte actuel, où il est déjà très difficile d’obtenir un rendez-vous chez un dermatologue, c’est particulièrement regrettable."

"mauvaise expérience, me prend en retard alors qu'il n'y avait personne avant moi ni en consultation, mais ce n'est pas grave. impossible d'avoir des réponses à mes questions quand je demande des conseils pour m'occuper de ma peau, cherche à m'expédier en me disant rien de spécial deux fois de suite. La médecin me fait plus ou moins comprendre que ce n'est pas utile de faire contrôler mes grains de beauté??? 10 minutes 100€ et bien sur aucune réponse à mes questions car j'ai bien compris que je l'embêter. je ne recommande pas du tout, c'est dommage de n'avoir aucun côté humain, d'être jugeant avec ses patients qui essaie de recevoir des conseils pour prendre soins de leur peau."

"Excellente dermatologue : très professionnelle, à l’écoute et pédagogue. Elle prend le temps d’expliquer clairement les choses. Je recommande vivement."

"30 minutes avant mon rdv pris il y a plus de 5 mois, on m'envoie un message 60 min de retard. C'est une blague. Comment pour un rdv à 13h45, on peut déjà avoir 60 minutes ,une heure de retard. C'est inacceptable. Les gens travaillent aussi. On ne bloque pas une demi journée pour un rdv pris, il y a plusieurs mois. A fuire"

"J’ai consulté le Dr Burnouf avec mon fils pour un problème de verrues. Nous avons attendu une heure, ce qui ne m’a pas surprise étant donné ma précédente visite et les commentaires déjà lus à ce sujet. J’avais donc anticipé ce délai. En revanche, je ne m’attendais pas au traitement que nous avons reçu durant la consultation. La docteure a indiqué qu’elle ne traiterait que la verrue présente sur le pouce. Celles, pourtant nombreuses, situées sur le pied ne justifiaient selon elle aucune intervention. Lorsque j’ai essayé de poser quelques questions pour mieux comprendre cette décision, elle m’a coupée au bout de deux minutes en précisant que si elle devait « perdre du temps à expliquer pourquoi ce n’était pas nécessaire », elle aurait aussi bien pu les traiter. J’ai été très surprise par le manque d’écoute. La consultation a duré à peine cinq minutes (hors temps d’attente), pour un seul traitement, facturé 100 euros. J’ai eu l’impression d’un rendez-vous expédié, sans réelle considération. C’est la première fois que je laisse un commentaire sur un médecin, mais je pense que cela peut aider d’autres patients. Je ne remets pas en cause ses compétences — je ne suis pas en position de les juger — mais il me semble essentiel que le patient puisse poser des questions, tant que cela reste raisonnable en termes de temps. Chacun aura son expérience, mais pour ma part, je suis ressortie de cette consultation avec un profond sentiment de frustration et de manque de respect que je n’ai pas manqué de lui exprimer, mais malheureusement j’étais tellement sidérée que je n’ai pas réussi à formuler clairement ce que je ressentais."

"Une honte absolue. J’avais pris rendez-vous il y a 5 mois, le premier créneau de la journée à 9h, précisément pour éviter les retards. Résultat ? À 9h35, la dermatologue n’était toujours pas là. Aucune information, aucun appel pour prévenir ou s’excuser. C’est un manque total de respect pour le temps des patients. J’ai bloqué ma matinée, pris mes dispositions pour être présente au rendez vous. C’est inadmissible. J’ai du partir , ne pouvant pas attendre sans savoir l’heure a laquelle elle arriverait. Zéro professionnalisme. Maintenant je dois reprendre un rendez-vous ailleurs et attendre encore des semaines. Je déconseille fortement ce Docteur Marielle Burnouf, à fuir si vous avez un emploi du temps à respecter ou tout simplement un minimum d’attentes en matière de sérieux médical."

"Très professionnelle, compétente sur le côté dermatologie pure. En revanche je suis très insatisfaite du service de l'épilation définitive qui n'a objectivement pas fonctionné sur moi et elle m'a approuvé le contraire sous les preuves. Elle n'a voulu faire aucun geste commercial et est restée fermée sur ses positions. Ce n'est pas correct de sa part et surtout pas honnête."

"Dr ponctuelle qui prend son temps pour m’expliquer clairement les choses, et qui m’oriente vers la bonne personne. Troisième fois que je la rencontre et toujours aussi agréable et rassurante."

"30 min d’attente et 220€ pour faire enlever un grain de beauté suspect!!!! Très désagréable, prend les « clients » de haut."

"Très bonne dermatologue qui réalise un suivi méticuleux de mes grains de beauté depuis des années. Merci à vous"