Dr Dominique Leblay-Lundgren

"Merci infiniment pour mon fils et moi. Très bon conseils et merci de votre professionnalisme et gentillesse. À bientôt !"

"A fuir !!! Je prends un Rdv en juin en précisant à la secrétaire que je viens pour un kyste, et le jour j elle m'annonce qu'elle est trop en retard pour l'enlever ! C'est de ma faute si elle ne sait pas gérer son emploi du temps ?! Je lui dis que je viens d'un autre département exprès mais ça ne l'intéresse pas... mauvaise dermato à éviter absolument !"

"Plusieurs visite chez ce praticien sur plusieurs années. Globalement rien a redire si ce n'est un accueil assez froid. Ceci étant ce n'est pas un soucis, je ne vais pas voir un praticien pour son accueil mais pour ses compétences. Lors de la dernière visite, il m'avait déjà été reproché d'aller la voir alors que je n'habitais pas Paris.. ok curieux mais chacun gère sa vie et ses contraintes comme il le souhaite. Puis un rendez vous pris pour dans quelques semaines à 14h, annulé 4 heures plus tard par le praticien..."

"Pour la 2e fois, je reçois l' ordonnance d'une patiente ayant le même nom et prénom que moi dans mon espace santé... pas très pro quand même !!!"

"Suite à appel téléphonique pour prise de rdv, nous nous retrouvons avec quelqu'un de très impoli au téléphone pour prendre un rendez-vous. Ma mère lui demande où se trouve le cabinet car nous avions trouvé le numéro sur internet et l'avions enregistré mais nous n'arrivions pas à retrouver à quel cabinet il était lié. La personne nous demande de manière saoulée Vous l'avez trouvé où le numéro ?. À laquelle, ma mère répond sur internet, sans pouvoir finir sa phrase la secrétaire réponds quelque chose du genre : à Montrouge, mais vous avez qu'à regarder sur internet pour les informations, et ceci de manière saoulée. Elle comptait expliquer qu'elle n'arrivait pas à trouver le dermatologue en question sur internet et c'est la raison pour laquelle elle demandait où ils étaient situés. Le dossier de ma mère existe mais sous son nom de femme mariée. Donc, la personne demande si on est déjà venu au cabinet et pourquoi il y a dossier avec le même nom. De là, un quiproquo se crée et j'entends très bien que Mme au téléphone est très impolie. En effet, celle-ci dit qu'on a dossier avec Prenom-Ancien de nom de famille- Date de naissance qui est daté à 2018. Ma mère lui dit que c'est bien elle. Elle ne peut pas finir sa phrase pour dire par contre qu'il y a problème sur la date parce que Mme coupe la parole pour dire : Donc vous avez 6 ans Madame ? (avec condescendance). Je décide d'intervenir et lui dit en premier que je n'apprécie pas son ton et qu'il y a des manières de dire les choses. Ce à quoi elle répond qu'il y a du monde derrière, que si quelqu'un qui parle mieux français est présent autant que la personne fasse l'appel directement, je lui demande si elle peut savoir si on avait pris le rdv via Doctolib parce qu'elle me demande pourquoi ce dossier existe et qu'on en a aucune idée vu qu'on sait pas c'est quel cabinet. Elle me répond que c'est pas son boulot de savoir d'où ce dossier a été créé. De plus, elle nous fait bien comprendre par ses soufflement qu'on l'a fait chier. Elle nous donne le rdv en se plaignant dans sa barbe (peut-être se rappeler qu'il y a un micro et qu'on vous entend). Je comprends qu'il puisse avoir du monde derrière le téléphone et qu'avec la mauvaise compréhension ça peut être frustrant pour vous mais ma mère a fait des AVCs et essaye tant bien que mal de retrouver ses anciennes habitudes donc de prendre les rdv médicaux elle-même et cette expérience était une horreur. J'aurais dû intervenir plutôt mais on ne méritait pas d'être traité ainsi."

"d’abord, j’ai attendu une heure avant qu’elle me prenne sans s’excuser, bien sûr pour 10 minutes pour m’enlever des acrochordons qui ne sont jamais partis je suis venue 2 fois pour la même raison. Et ils sont toujours là A fuir pas du tout professionnel cette personne"

"Je consulte le Dr Leblay depuis plusieurs années et c'est un très bon médecin très compétent qui est très professionnel et compétent."

"Antipathique. Rdv expédié en moins de 5 minutes, tout compris. Aucune volonté d'expliquer. 0."

"Médecin pas sympathique ,froide je n’irai plus la voir un peu d’empathie ferait du bien aux patients qui viennent vous voir … Prenez votre retraite"

"J’ai déjà consulté le Dr Leblay il y a quelques temps et y suis retournée pour un eczéma. Les fois précédentes je l’ai trouvé professionnelle et elle prenait le temps d’expliquer. Ma dernière consultation a été expédiée… non seulement elle a eu une heure de retard (pas d’excuses) et ma consultation a duré 16 mn précises. Elle a donné l’impression de vouloir en finir et pas plus d’explications. Je suis très mitigée surtout deçue !"