Dr Benoît Bareau

"J’ai consulté le dermatologue en octobre 2024, avec recommandation du medecin d'appeler en avril 2025 pour reprendre rendez-vous en octobre 2025. Dès avril, j’ai contacté la secrétaire comme indiqué. La secrétaire m’a demandé de rappeler en juin car elle n'avait pas l'agenda, j'ai rappelé à la date demandée puis la secrétaire m’a assuré qu’elle prendrait note de ma demande et qu’elle me rappellerait pour fixer le rendez-vous. N’ayant eu aucun retour, j’ai relancé en septembre et appris que j’étais sur liste de désistement. Comment pouvais-je être sur liste de désistement alors que je demandais un rendez-vous de suivi depuis 6 mois ? J'ai demandé comment fallait-il procéder pour recevoir un rendez-vous, la secrétaire m'a informée qu'il fallait appeler lorsqu'elle recevait le planning (ce que j'avais déjà fait en avril). Il est dommage que les patients déjà suivis ne puissent pas obtenir de rendez-vous de suivi dans des délais raisonnables. Plutôt que de laisser les demandes sans réponse, il serait plus clair d’indiquer dès le départ si aucun créneau n’est disponible, ou de préciser que les nouveaux patients ne sont pas acceptés. Cela permettrait de mieux gérer les appels et de concentrer l’organisation sur le suivi des patients existants. J’avais fait confiance à ses instructions et je n’ai donc pas cherché ailleurs. Dans une telle situation, il est compréhensible d’éprouver de la colère. D'autant plus que l'on ne sait jamais la vie que mène la personne au bout du fil, la façon de faire de la secrétaire (depuis des années apparemment) peut causer du tort à quelques personnes. Il aurait été plus clair et honnête de m’informer dès le départ qu’aucun rendez-vous n’était possible. Je comprends qu’il y ait beaucoup de demandes, mais une organisation différente serait nécessaire, dans le respect des patients."

"PAS MOYEN DE LES JOINDRES TOUJOURS RÉPONDEUR ET LA MÊME MESSAGERIE DE RETOUR DE VACANCES ÇA FAIT 15 JOURS QUE J'ATTENDS LE RETOUR POUR PRENDRE UN RDV JE SUIS EN COLÈRE CAR C'EST IMPORTANT POUR MOI"

"Ce médecin est a l'écoute très sympathique"

"Incompétence du dermatologue, secrétaire qui ne prend pas en considération les problèmes. Suite à son intervention , visite chez le médecin antibiotiques et soins infirmiers chaque jour depuis le 22 juillet pour une durée de 3 mois. A fuir!!!!"

"La consultation aura lieu le 17 jul. Pour le moment très content car après plusieurs contact vers d'autres dermatos infructueux, j'ai été tellement surpris par enfin un RV sous 3 semaines avec le Dr Bareau. Merci à la secrétaire très agréable au téléphone et contact rondement mené. PS: Le RV a eu lieu.....tres satisfait, rapide, efficace, chaleureux.,.. Rien a dire de negatif. Merci"

"Dr BAREAU est à l’écoute de ses patients , très ouvert et gentil et prend vraiment le temps de vous écouter, une chance de faire partie de sa patientèle . Merci Dr pour votre professionnalisme et votre bienveillance"

"Accueil chaleureux 🙂 excellent Médecin agréable, à l’écoute, quelqu’un de très humain et très professionnel. Je le recommande les yeux fermés"

"Je recommande +++++ . 1er Rdv. Médecin hyper gentil, très professionnel, explique très bien, très rassurant. Contact excellent"

"Au bout de je ne sais combien d'appels sur plusieurs jours j'arrive à avoir la secrétaire (pas très aimable) prise de rdv en urgence pour mon nourrisson de 5 mois délai pas avant novembre ? Je laisse ma place."

"J’ai telephoné en mars, le planning était complet jusqu’ en juin on m’a demandé de rappeler mi mai, et maintant j’appelle toujours le répondeur, c’est désespérant. N’ayant pas consulté je ne peux émettre aucun avis."