Domercq Bernard

"« Les dermatologues sont excellents, mais la secrétaire est si hautaine, antipathique et désagréable qu’elle donne envie de fuir. Quel dommage de saboter un si bon cabinet par un accueil aussi médiocre ! »"

"En ce qui me concerne je trouve la secrétaire très agréable. Je me suis trompé d heure pour mon rdv. Elle m'a redonné un rdv. Je l'ai trouvé sympathique et agréable !"

"Très vieille patiente ainsi que toute ma famille, mais depuis qu’il a changé de Secrétaire, c’est lamentable pour avoir un rendez-vous, Elle a son agenda devant les yeux mais pas ouvert au mois de septembre donc il fallait rappeler 15 jours. Après je crois que c’est se foutre de la gueule des gens et je suis très poli honte à cette Secrétaire et désolé pour le docteur Domercq qui ne mérite pas ça."

"Un dermatologue sympathique, dommage que l'on vous fasse attendre dans une salle d'attente qui sent l humidité et les murs remplis de moisissures. Quand même au prix de la consultation un petit coup de peinture ne vaut pas chère. Cela ne donne pas envie de faire soigner."

"Secrétaire très désagréable agressif. 1h30 de route pour être refuser à l'entrée car je n'avais pas mon papier de mutuelle en main, nous avons voulu lui envoyer par mail mes elle m'a répondu que chez eux c'était encore à l'ancien temps. C'est une honte elle ne devrait pas exercer dans ce milieu."

"C est mon deuxième experience avec eux, le médecin est gentil et sympa par contre la secrétaire ce n’est pas sa place, elle est désagréable et elle parle méchamment avec les patients. Je pense qu’elle croit on fait la manche chez elle. Je conseil le médecin qu il doit la changer."

"Merci au docteur Duprat, remplaçante du docteur Domercq pour son expertise et son traitement. Certes le cabinet peut paraître vieillot, mais sans lui et les médecins à la retraite qui l animent, je n aurais jamais pu bénéficier de soins dermatologiques dans des délais raisonnables."

"Aucun moyen de les faire décrocher. Et cela fait deux jours que j'essaie de les contacter. Ce n'est vraiment pas professionnel Mais je dois dire que en insistant un peu j'ai réussi a les faire décrocher mais deux jours après avoir essayé... Le principal c'est que j'ai eu rdv assez tôt. Bon courage a vous 😉"

"La docteur veux faire la séance dans les escaliers pas professionnel du tout . Et je vous parle pas de la secrétaire désagréable insultantes carement a dire que les patients sont bête pas intelligent et j'en passe ! Je recommande pas du tout"

"Personne ne répond au téléphone"

"Cabinet médical un peu vieillot, mais salle d'examens impeccable et praticienne irréprochable, du moins la dermato remplaçante ce jour-là. La secrétaire est, de plus, tout à fait sympathique."

"Dermatologue très professionnel, secrétaire bien arrangeante pr les rdv."

"Médecins super compétents 20/20 Secrétaire à licencier dessuite ! Désagréable, manque de respect au téléphone et j’en passe. A licencier pour faute grave dessuite !"

"Un cabinet médical d'un autre temps secrétaire très désagréable qui ne devrait pas être secrétaire qui parle très mal aux gens comme j'ai loupé mon rendez-vous de vendredi mais que sur Internet c'était marqué fermé elle m'a dit que je ne peux plus me présenter alors que ça fait des années depuis ma jeunesse que je Me fait suivre un docteur Domergue le docteur est super à l'écoute et plein de bons conseils mais la secrétaire il faut la changer très désagréable"

"Je pense que la plupart des avis qu'il y avait jusqu'ici sont soit trop anciens, et ce n'est plus les mêmes personnes qui y travaillent, soit le problème ne venait pas des gens qui y travaillent mais des patients. 2 fois que j'y vais, 2 fois que ça se passe très bien, secrétaire et médecin très agréables et à l'écoute."

"Oui ça va ! L'impression que les gens ne laissent des avis que quand c'est négatif et que les docteurs doivent être en super forme tout les jours rien que pour eux, comme si ils n'avaient pas une vie à côté aussi sans eux... Bref, sympas, clairs, mon problème est plus psycho que cutané. La secrétaire fait son boulot comme une secrétaire, à croire que les gens veulent qu'elle leur servent le thé en salle d'attente quand je vois les commentaires... Bref, ça va, mon rdv s'est bien passé, et pour mon soucis dermato on verra avec le temps si j'arrive à gérer !"

"Merci à la secrétaire médicale de m'avoir écouté et au Docteur de m 'avoir reçue sans Rdv.GRAND merci pour votre empathie et diagnostic. Bien à vous,"

"Plusieurs rdv avec le docteur domercq qui a su me rassurer , être à l écoute un grand merci à bientôt pour mon suivi"

"Bon accueil que ce soit au téléphone ou directement Le docteur Domercq est un très bon professionnel. Et je le remercie pour ses explications."

"Un cabinet médical d’un autre temps, si vous êtes nostalgique des années 1970 vous ne serez pas déçu ! Une secrétaire d’un autre temps aussi , exécrable, pas avenante du tout , vous remballe pour un simple rappel de rdv , forcément compliqué d’aller rechercher les infos sur un cahier alors que les ordinateurs avec logiciels adaptés existent depuis fort longtemps maintenant 😉 je comprends même pas comment on peut garder une secrétaire qui limite fais fuir les patients. Dommage car la dermatologue ce jour la était une remplaçante et qui m’avait l’air compétente. Cabinet à fuir vous serez mal reçu par cette secrétaire qui n’a rien à faire dans le secrétariat médical."

"Très mauvaise secrétaire"

"J'y suis allée pour ma fille de 8 ans. La première fois pour une verrue 1 an avant au visage cela c'est bien passé et rapide. Par contre la seconde fois moins bien. Elle avait la même verrue plus une grosse à un doigt et deux plantaire. Il m'a d'abord râlé dessus que j'avais trop attendu pour lui faire soigner celle du doigt et pour les plantaire. Je ne savais même pas que c'était des verrues bref. Il c'est permis de la gronder car ma fille hurler tout ce qu'elle pouvait et me suppliée d'arrêter. C'était affreux. J'ai du la porter jusqu'à la voiture car elle ne pouvait plus marcher. A aucun moment il ne l'a rassurer n'y expliqué les conséquences. Personnellement j'en ai jamais eu. Expérience traumatisante pour ma fille et moi."

"3 étoiles car ça aurait pu être presque parfait au vu du traitement qu’on m’a fait suivre pendant 6 mois, le médecin a été très précis et très détailler au vu des risques qu’il pouvait y avoir et de tout ce qui peut suivre un bon suivi. Mr Domercq a été très professionnel et surtout très gentil. Sauf que malheureusement l’environnement qui l’entourait n’aidait en rien à me fidélisé, une secrétaire froide, très peu patiente et hautaine a souhait (alors que je lui donnais aucune raison de l’être) faudrait-il préciser à certaines personnes que les réorientations sont à tout âge et qu’il est pas trop tard pour qu’elle en fasse une, je lui conseille croque-mort (disons qu’au moins là il y a pas besoin de parler ou même de sourire). Et également le cabinet qui est très lugubre et empestait l’humidité. C’est dommage car j’ai eu un très bon suivi avec ce docteur mais l’environnement peu vite devenir angoissant."

"Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant d’y aller !!! N’y allez surtout pas,sauf si vous voulez perdre votre temps et surtout votre argent !!!70€ la consultation et sans rien faire, c’est à peine si le docteur Florence DEPAIRE m’a examiné !!!!d'ailleurs c’est à se demander si elle est vraiment docteur,certes elle avait une blouse blanche mais côté professionnalisme c’est zéro !!!! Hautaine,froide,très désagréable, elle n’a pas besoin de crème anti ride car ne sourit jamais à n’a aucune empathie ! Quand à sa secrétaire,l’accueil est déplorable,elle n’est pas fichue de décrocher son téléphone alors qu’elle ne fait rien, et n’hésite pas à vous faire des remarques déplacées et désobligeantes quand on lui dit que l’adresse n’est pas simple à trouver !!!! Vraiment quelle honte et comme je regrette d’y avoir mis les pieds et d’avoir perdu mon temps et mon argent car il est évident que ces 2 personnes n’en veulent qu’à votre argent, le reste c’est à dire accueil,bienveillance et professionnalisme elles ne connaissent pas !!!! N’y allez surtout pas !!!!!"

"Manque d'hygiène dans les locaux, avec une épaisse moquette des année 70's remplie d'acariens et des odeurs d'humidité et de moisissure dans la salle d'attente ... qu'on a dû ouvrir la fenêtre ! Ma fille de 12ans n'allait pas assez vite pour se déshabiller selon la dermatologue car il y a du monde derrière toi !... C'était moi le prochain RV ! 140 euros en 15 min (2 RV), faut quand même rester poli non ? La douceur ( lors de la recherche de grain de beauté dans le cuir chevelu) devait être en option... et la secrétaire arrogante : merci de remettre le stylo là où vous l'avez trouvé!... À fuir en courant !! Visité en novembre"

"J'ai été très satisfaite de mon rendez-vous avec le docteur et de l'accueil. On m'avait bien prévenu pour le paiement lors de la prise de rendez-vous, délai de 3 mois pour la consultation. Au top!"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre en dessous d’une étoile car très déçu"

"A fuir"

"Cette histoire n'est pas un canular. Je me rends à la visite pour laquelle on m'a donné un rdv 6 mois avant. Arrivé au rdv, le portail du parking ne s'ouvre qu'à moitié il est donc impossible de se garer dans le parking privé. Je me gare à l'extérieur ce qui me vaut quelques minutes de retard... Arrivé au bureau de la secrétaire elle m'annonce qu'ils ne prennent pas de CB uniquement espèce ou chèque et m'indique qu'il y a un distributeur à 100m (sans avoir été averti avant le rdv). Je retire l'argent, je reviens, elle me dit, avec le sourire, qu'il est trop tard pour le rdv. Je pars sans rechigner, choqué par cet accueil glacial et cette démonstration d'incompatibilité avec le métier qu'elle exerce. C'est un scandale absolu que d'avoir à faire à une secrétaire aussi antipathique, aigris et désagréable avec un manque de savoir vivre aussi extrême (surtout dans le secteur médical) Si vous voulez apprendre à être mauvais prenez exemple sur cette secrétaire qui a dû faire perdre bon nombre de patient à ce dermato au vu des avis que je lis à son égard. Dommage pour moi je n'ai pas lu les avis avant de prendre rdv."

"Aujourd'hui à 9 heures du matin je me suis rendu au RDV désigné (je attendu 6 mois (!) pour d’y aller), mais du fait que je n'avais pas entre les mains une assurance médicale imprimée, que j'ai proposé d'envoyer immédiatement à leur adresse e-mail, la secrétaire ne m'a pas laissé voir le docteur. Une personne pareille ne devraient pas travailler dans des endroits où l’on aide les gens. C'est inadmissible!"

"Médecin dynamique, rassurant, à l'écoute et très sympathique"

"Praticien très sympathique à l écoute rassurant et qui prend le temps de tout vous expliquer. En plus il prend de nouveaux patients. Ravie de cettte visite!"

"Très cavalier, une absence excusée et ... fini A éviter mais vous n'aurez pas trop de mal les rv sont impossibles"

"Merci Madame la secrétaire pour votre accueil téléphonique. Merci docteur de prendre de nouveaux patients."

"Le docteur Domercq et ses collaborateurs acceptent les nouveaux patients, c'est rare à Pau et c'est pour cela que je suis allée dans ce cabinet. Les avis très négatifs m'ont donné beaucoup d'appréhension avant le rendez-vous... Le docteur Florence Depaire qui m'a reçue à été très douce, à l'écoute. Il est vrai que le rendez-vous a été rapide mais nous avons eu le temps de tout voir. Quand à la secrétaire, elle était aimable mais a beaucoup de demandes à gérer, elle fait de son mieux !! Finalement je crois qu'il appartient à chacun de se faire son propre avis."

"Attention : Monsieur Domercq se fait remplacer par Madame Florence Depaire et je vous déconseille fortement. De l'accueil de la secrétaire médicale au médecin dermatologue Madame Florence Depaire c'est déplorable, affligeant. Ces dames n'ont aucun sens de l'accueil, du respect de l'humain, aucune gentillesse. On se pose la question de savoir pour quelles raisons elles font ce métier. Elles sont aigris et irritables. Une assistante d'accueil se doit d'avoir le sourire, le sens de l'accueil, de l'empathie, de la patience...Quant à Madame Depaire elle n'a aucune qualité d'un bon médecin à part peut-être savoir écrire une ordonnance. Elle expédie promptement la consultation en moins de 10mins pour une somme qui avoisine les 100 euros. C'est avec regret et tristesse que je constate que même avec un bac plus 10 on peut être si peu professionnelle. La formation devrait être accompagnée de cours de savoir vivre, de bienséance...Ce docteur exerce à Pau Résidence de France Alsace, 5 avenue du Général de Gaulle à Pau au cabinet du docteur Bernard Dormercq"

"Personnellement, je ne retournerai pas chez ce Dermatologue. Par le passé, je l'avais déjà vu, il était plus aimable, et son accueil également, mais alors maintenant il a bien changé je trouve, et sa secrétaire, exécrable. Au moment de lui dire Au Revoir, il m'a dit : Momo. J'étais sidérée. Et sa jeune secrétaire, elle ferait mieux franchement d'aller faire l'accueil dans une Prison, voir un établissement pénitancier. Ils ne me reverront jamais. Il est dit dans le Répondeur que le Cabinet est ouvert du lundi au jeudi matin et après-midi. J'ai téléphoné pour voir, pas de réponse. Aucune information pour quelle raison ils sont fermés. C'est affreux. Docteur grincheux, et pas courtois, et secrétaire désagréable. A FUIR à toutes jambes me concernant."

"Toujours efficace et prend son temps même si débordé. Encore merci à vous. GB"

"Première chose, oui, le docteur Domercq accepte des nouveaux patients. Il est avenant, pédagogue et très efficace. Je recommande fortement."

"Enfin un dermato qui prend de nouveaux patients et qui plus est, est super sympa ! Mets à l'aise tout de suite, explique bien les choses et trouve les solutions qu'il faut ! Franchement vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Pas la bon lieu"

"Excellent Dermatologue, le Meilleur de PAU !! Cela fait plus de 30 ans qu' il me suit. Un praticien qui exerce son métier de médecin spécialiste de la Peau avec un Professionnalisme Iréprochable car, en plus,il l 'a dans la Peau 😉. RESPECT pour Ce Médecin Digne de ce Nom et dont l' excellente réputation n'est plus à faire ! Quand je lis le précédent avis, je suis choqué ! Ce Médecin aurait pu prendre sa Retraite, il y a bien longtemps. Or, il a prêté le Serment d' Hippocrate et il consacreToujours son Temps et sa Vie à soigner Autrui! Je lui tire mon 🎓 et je le Recommande Vivement. EXCELLENT DIAGNOSTIC !! Entrée: 5 Avenue du Général de Gaulle , 1er bâtiment à droite . Parking et situé en rdc et ♿️. 👍👏🌞 NB: Ce praticien exerce du lundi au jeudi 12h ."