Docteur FROMENTOUX Sophie

"Accueil et dermato très sociable, à l'écoute."

"Professionnelle de santé au top. Très à l'écoute de ses patients. Je recommande à 100%"

"Pour les grincheux de la prise de RV, c'est pareil partout. Pour la qualité de praticienne, le Docteur Fromentoux me suit depuis 20 ans. Elle m'a diagnostiqué un grain de beauté qui s'est avéré être un mélanome. Je me suis fait opéré dans la foulée par le Docteur Rogovin. Donc, un grand merci"

"Une super dermatologue, bienveillante et à l’écoute. Et des secrétaires très agréables"

"Service très décevant dans ce cabinet. J’ai appelé pour faire retirer 2 verrues qui sont ici depuis de nombreuses années, après plusieurs essais de produits de pharmacie je souhaite me tourner vers la cryothérapie. Je demande au secrétariat si ils le font, la dame me répond que oui. Je prends rendez vous. Le jour J, je tombe sur un monsieur qui me ris au nez, qui me dit qu’il ne fera rien, que ça ne sert à rien. Déçue je lui dis que j’ai cette verrue depuis 5 ans et que rien ne fonctionne. Il me stipule que même en lui criant dessus ou en l’insultant il ne ferait rien, qu’il était à 3 ans de la retraite et qu’il savait que ça servirait à rien. Pourtant, autour de moi, beaucoup de personnes ont pu être guérie grâce à ça. Très déçue d’avoir fait une heure de route pour ce cabinet, d’avoir patienté 2 mois pour finalement payer 31€ pour une consultation de 10mn et une ordonnance pour un produit que j’ai déjà."

"J'y vais en toute confiance depuis 11 ans et je n'ai jamais été déçue, au contraire. Compétence, gentillesse, très bon suivi... Valable également concernant l'accueil du secrétariat"

"Excellente soignante. Elle s'adapte totalement au patient dont elle s'occupe, son profil et ses demandes. Ses conseils sont pertinents et ses explications sont limpides. Merci à elle. Il est rare de rencontrer un soignant avec une telle conscience professionnelle."

"Gentillesse, bienveillance,appel tel à mon domicile pour me rassurer sur le résultat d'un biopsie. Merci"

"Le meilleure dermatlogiste que j'ai vu en 27 ans! Apres multiples echecs a trouver un bon dermato que ce soit en angleterre ou en france, j'ai finallement eu l'occasion d'avoir le meilleur des meilleurs! DR SOPHIE FROMENTOUX n'est non seulement une excellente Dermato mais aussi patiente et a l'ecoute de ses patients. Apres avoir ete diagnostique avec la ROSACEE il y a 9 ans, je n'ai jamais eu de bons traitements venant d'autres Docteurs..jusqu'a que dr Fromentoux me prescrive une creme qui marche! Un grand merci aussi a ses secretaires qui font un excellent travail..toujours aimables au telephone..toujours la quand on en a besoin..merci bcp a toute cette equipe: competente et patiente!"

"Magalie est topissime, parfaite"

"Dermatologue ultra qualifié, très hautes compétences, réponses à toutes questions , de plus personne très agréable"

"J’ai été reçu par le docteur Fromentoux cette semaine. Je l’a remercie pour son professionnalisme, sa gentillesse et le soin quel a apporté pour tout m’expliquer clairement sur mon soucie de santé et de le régler. Milles merci."

"Très bien soigné, par contre est il normal de ne pas pouvoir vous joindre par téléphone pour avoir le compte rendu d'une analyse pour évité de se tracasser et de se rendre malade dans l'attente d'une réponse???!!!"

"Accueil téléphonique parfait. La secrétaire à parfaitement compris ma demande et l'importance du rdv qui m'a été proposé rapidement 👍"

"J'ai été voir Dr Fromentoux pour un problème potentiel de basaliome. Dans le doute par rapport à mon souci médical, elle a même fait appel à sa collègue Dr Eguia pour finir par faire une biopsie pour analyse au laboratoire. C'est une médecin extrêmement consciencieuse et professionnelle. Elle s'est pris tout le temps nécessaire alors que la pauvre ne sait plus où commencer, manque de praticiens dans la région. Je ne peux en tout cas que la recommander pour son engagement professionnel. Pour les gens qui donnent des avis négatifs pour un problème de rendez-vous, abstenez-vous svp de le faire. L'avis à donner est par rapport aux soins médicaux et non aux rendez-vous très difficiles à obtenir. Ce n'est pas la faute de cette excellente médecin s'il n'y a pas plus de praticiens. Petit tuyau à ces gens négatifs: prenez le TGV pour Paris et vous aurez satisfaction au lieu de critiquer une médecin au top."

"Je vais chez le Docteur Fromentoux depuis quelques années et, que ce soit à l'accueil, durant mes séances de laser, ou mes consultations, j'ai toujours été reçue avec le sourire et de la bienveillance. Un véritable aspect humain se dégage des échanges que j'ai avec Véronique. Le docteur est très efficace. Rien à redire. Très satisfaite."

"Dermatologue très professionnelle et expérimentée. Très à l'écoute du patient et affable."

"Pour les nouveaux patients un peu compliqué pour obtenir un rendez-vous, (même avec une ordonnance de son médecin traitant),mais par contre très bien soigné,"

"Je suis suivi de très près par le docteur fromentoux depuis plus de 15 ans, elle est très professionnel"

"Aller voir le chirurgien avec ordonnance du médecin traitant si c'est un bouton ou tache suspecte."

"Effectivement, mon médecin m'avait prévenu, aucunes possibilités de prise de rdv :/"

"La secrétaire ne veut pas me donner un rendez vs même avec un courrier du médecin , c'est incompréhensible , il faut des décès afin d'obtenir une place , 'est fou"

"Accueil et et service au top, très a l'écoute je recommande !!"

"Il est absolument impossible d'obtenir un rendez-vous aussi bien avec le Dr Fromentoux qu'avec le Dr Eguia. Pour les disponibilités éventuelles, j'ai essayé encore ce matin et il n'en existe aucune alors que j'ai fait défilé le calendrier jusqu'en février 2022 !!! Que faire, ce département est sinistré ... les patients restent sans solution. Mais j'imagine que pour l'esthétique, les rendez-vous doivent être satisfaits rapidement. (1 étoile car il n'est pas possible d'agir autrement mais cela n'équivaut absolument pas à un avis). J'ajoute que la comparaison effectuée par l'internaute précédent (M.Forget) est ridicule. Entre attendre un café et un rendez-vous médical sans aucune possibilité pendant plus d'un an, il y a tout de même une différence assez notable. Les consultations dermatologiques sont très souvent essentielles car préventives et s'il est compréhensible de ne pas s'attendre à obtenir un rdv pour le lendemain, au delà d'une année c'est que l'offre de soins ne fonctionne pas du tout."

"Impossible de prendre un rdv sur Internet"

"Accueil sympathique, compétence professionnelle indéniable, que demander de plus. Une remarque destinée aux auteurs d'avis négatifs consécutifs à la difficulté d'obtenir un rendez-vous : réagissez vous de la même façon lorsque vous ne trouvez pas de place à une terrasse de café par exemple ?Tenez vous le professionnel pour responsable ? Et si c'est une urgence voyez votre médecin traitant."

"Rdv par internet impossible jamais de dates disponibles !!! Quand au téléphone n’en parlons pas 5 minutes d’attente pour au final que sa raccroche !! Comment faire quand on a vraiment besoin d’un dermatologue ??"

"Les prestations esthétiques sont irréprochables, mais les rdv pour voir les médecins sont trop longs inacceptable même."

"Impossible de prendre RDV par tel, que par internet et ça ne fonctionne pas. Sérieusement ?!"

"Remplaçante très pro, elle a inspecté tous mes grains de beauté, et m'a donné un traitement contre mon acné tenace."

"Voilà 18 mois que j essaye de prendre un rdv. Je me suis levée à 6h du matin pour essayer. En vain.....j ai un réel besoin de rendez vous....que faire?"

"La prise de rdv est un VRAI parcours de COMBATTANT. Impossible de prendre rendez-vous au téléphone et aucune date proposée en ligne... Ma pauvre maman âgée s'est même déplacée pour prendre son rdv, on l'a renvoie sur un site indisponible (cf photo). J'ai tenté de prendre moi même un rdv.... sans succès."

"Prise de rendez vous sur internet uniquement. J'ai eu un rendez-vous assez rapidement. Accueil convenable, médecin à l'écoute et qui à l'air tout à fait compétent,un peu de retard ( 30 min) mais cela reste raisonnable. 5* pour équilibrer avec les mauvaises notes de mauvaise foi..."

"Rendez vous régulier, accueil sympathique et aimable, prise de rendez vous facile, l'assistante du docteur Fromentoux est aimable, à l'écoute et professionnel"

"Très bon dermatologue. Pour ceux qui se plaignent de ne pas pouvoir joindre le secrétariat, ne pas raccrocher le téléphone, attendre d'être redirigé."

"Accueil très agréable ce matin. J'avais un rendez-vous par internet qui au final s'est avéré mal tomber (déplacement pro important). La personne a accepté de me modifier le rendez-vous par téléphone."

"Autant madame Fromentoux est compétente et adorable, autant son secrétariat dans ses nouveaux locaux est en-dessous de tout : personne désagréable, aucun sens de l’accueil, inadaptée à ce poste de contact avec une patientèle. Je regrette la charmante et efficace secrétaire de l’ancienne adresse."

"Prise de rdv par internet impossible c est vraiment pénible."

"Très bon cabinet et de dermatologie le seul sur un grand secteur ,il est donc compréhensible qu'il y ait des jours de prise de rendez-vous ."

"Impossibilité de prendre rdv. Le secrétariat n'est pas joignable. J'y ai passé ma journée."

"Dermatolgue super mais impossible davoir un rdv vous avez pensée à doctolib sa désengorger le standard"

"Je trouve inadmissible se principe de prise de rdv car tout le monde ne peut pas être branché à son tel toute la journée et quand vous avez la chance d'avoir la secrétaire qui vous propose un horaire et que vous répondez que se n'est pas possible car vous aussi vous travaillez on vous répond ah ba oui mais il va falloir faire un effort ! Alors oui effectivement il manque de praticien sur la région et elle n'est pas responsable car je ne met pas en cause s'est compétences car jamais déçu mais nous aussi nous avons un métier et une vie et moi je vais fermer mon commerce pour aller chez ma dermatologue car moi aussi il faut que je gagne ma vie ! alors non Arrêtons de tout accepter car dans le sens inverse ils n'accepteraient pas."

"et encore une étoile c'est gentil incroyable on peut pas les joindre et quand on va au cabinet on se fait envoyer sur les roses en restant poli car on à des soucis de peau et souffre beaucoup on à beau essayer pleins de choses et la personne spécialisé pour ça n'est pas disponible on marche sur la tête ......."

"Injoignable par téléphone (54 essais) car la prise de RDV s'effectue un jour par mois ????? Nous nous sommes rendus sur place sans succès, une affiche indique que suite à l'agressivité des clients les prises de RDV sont uniquement par téléphone. Si les personnes ne sont pas satisfaites, alors faudrait-il revoir l'accueil clients et la qualité des soins.... Heureux celui qui peut consacrer une journée accroché à son téléphone pour obtenir un hypothétique rendez-vous."

"bonjour à tous, contrairement aux avis précédents je suis pleinement satisfaite des services du cabinet. Certes la prise de rendez vous n'est pas facile; le secrétariat m'a expliqué pourquoi; et au final, avec un peu de patience et de gentillesse tout s'arrange. Donc les grincheux, passez votre chemin."

"Zéro !!!!! accueil infect, 8 mois pour juste avoir une personne au téléphone, qui en plus est tout à fait désagréable. Inadmissible !!"

"Je confirme : le secrétariat n'est pas joignable."

"Jamais joignable... cela fait 5 mois que j'essaye d'avoir un rendez-vous.."

"Accueil secrétariat inacceptable , j ai préféré faire demi tour ...."

"Pour les joindre 0 depuis se matin j'essai de les joindre nul"