Docteur Basseres Nathalie

"Dermatologue a l'écoute de sa patientelles, très professionnelle ,je recommande vivement ."

"Ma dermatologue depuis plus de vingt ans, toujours à l’écoute , bienveillante, très pro dans ses soins. Son cabinet est nickel. Merci encore!"

"Très bon docteur compétente et à l'écoute, elle m'accompagne depuis une vingtaine d'années et j'ai grande confiance ! Merci Dr Bassères"

"Ce médecin est très désagréable pas de patience elle parle sèchement elle met mal à l'aise Quand on aime pas son métier on change... Je suis très déçue j'ai eu plusieurs échos de personnes très déçues de l'accueil qu'elle réserve à sa patientelle Au niveau soin rien à redire mais je suis sortie mécontente"

"Médecin très désagréable. Reçue comme un chien dans un jeu de quilles. A fuir. Je pense même la dénoncer à l'ordre des médecins. Inadmissible de parler comme cela à un patient"

"Je suis suivie par le Dr Bassères depuis plusieurs années. Bien que je l’aie toujours trouvée un peu sèche, je l’ai aussi toujours considérée comme professionnelle. Aujourd’hui, c’était un rendez-vous pour ma fille de 6 ans… et l’expérience a été extrêmement décevante. A l’accueil, la secrétaire très agréable et bienveillante, propose spontanément des crayons et une feuille à ma fille. Un joli geste. Mais dès l’entrée dans le cabinet, l’attitude du médecin change complètement le ton : ma fille retourne les crayons à la secrétaire (à 1m50 de la porte), et se fait rabrouer immédiatement par le Dr : « Dépêche-toi petite fille, j’ai du travail après toi ! »… Un manque de patience évident, et surtout une remarque déplacée. N’est-ce pas justement son travail de recevoir des enfants en consultation ? Le diagnostic tombe : deux molluscum contagiosum sur le pied. Sans prévenir, elle s’approche du pied de ma fille pour intervenir. Ma fille lui demande : « Qu’est-ce que tu vas me faire ? » – aucune réponse, et elle agit directement. Ma fille hurle, pleure, se débat. Pour le second molluscum, le Dr me dit qu’elle ne continue pas : « Je ne suis pas là pour ça ni pour me battre, j’ai une tendinite au bras ! » Finalement, elle me propose de tenir ma fille, et s’y reprend à trois reprises. Aucun mot rassurant, aucune explication, aucune patience. Je suis profondément déçue. Un médecin qui reçoit des enfants se doit d’adapter son attitude. Le professionnalisme ne se limite pas à un geste médical technique : il inclut aussi l’écoute, la douceur et un minimum de considération."

"Je tiens à remercier sincèrement le Dr Basseres pour son professionnalisme et son empathie. Étant sensible aux interventions chirurgicales, j'ai été rassurée par son approche bienveillante. Je n'ai rien senti pendant l'intervention qui a été très bien réalisée. Malgré un planning extrêmement chargé, elle s'est rendue disponible face à l'urgence de ma situation. Mention spéciale également à sa secrétaire, qui fait tout son possible pour gérer la forte demande avec efficacité et gentillesse. Si vous avez besoin de consulter, je vous recommande vivement de vous assurer qu'il s'agit bien d'une urgence, en concertation avec votre médecin généraliste et de rappeler avec un courrier qui précise l'urgence. Le manque de médecins généralistes et spécialistes n'est pas de la faute des praticiens, qui eux font de leur mieux."

"Bonjours je viens de voir des commentaires pas très sympa sur le docteur basseres moi j'ai u besoin de c'est service ya quelques années je me rappelle plus la date exacte pour des boutons sur le bas du visage et sur la tête elle à était très à écoute et ma donner un médicament très efficace pendant 8 mois et depuis 2017 plus un seul bouton donc pour moi très efficace et je la conseille vivement et encore merci pour tout"

"Je recommande ce docteur qui est a l'écoute de ses patients. Je suis vraiment contente de ses soins. Les locaux sont spacieux et très agréables en plus d'être nickel. Sans compter l'accès pour les voitures qui est très bien. Je vais me faire suivre par ce docteur à présent car je me sent vraiment à l'aise."

"Dermatologue à fuir. Elle a été odieuse et je pèse mes mots, mais au delà de ça elle n’a pas su répondre à une seule de mes questions, je cite « c’est des défauts de peau ou il faut arrêtez de fumer » en parlant de point noir ou de micro kyste, je n’ai même pas osé montrer l’intégralité de mes « défauts de peau » (douloureux au passage) tellement elle m’a prise de haut. Remettez vous en question J’espère que la stagiaire avec vous prend note du comportement à ne jamais reproduire"

"Plus de contact avec doctolib, comment fait on pour avoir un rv avec le docteur Fesneau. Pas de réponse également par téléphone"

"Je voudrais annuler mon rdv du 13 février comment dois je faire ? Impossible de l' avoir"

"Aucune empathie même qd d evidence sa patiente fait une réaction à des injections d acide hyaluronique (comme par hasard réactions autour des zones injectés) Depuis 15 ans j ai vécu l enfer : impresentable 1 jr sur 2 des douleurs sensations de brûlures et les signes allant avec régulièrement, vive le port du masque qui m a permis de continuer mon métier, aujourd hui je parle parcequ enfin je pense que tous les déchets qui étaient accumules dans la profondeur de mon visage sont sortis mais 15 ans d enfer et de mépris cette dermato ne m a rien proposé sous prétexte qu on ne fait pas d allergie à un produit naturel !!!!! Tous ce qui me connaissent peuvent témoigner de la tête que j ai eu pdt toutes ces années et encore je masquais la douleur j ai tenu seule. continué à sortir régulièrement des particules dures et persisté parceque pas le choix j ai qqs belles photos j ai découvert l omerta, qd on ne sais pas on fait honte à la patiente on l'a traite de folle. Je tiens qqs photos à disposition je ne les publie pas je ne m assume pas ma tête dans les pires periodes"

"Ne prend pas de nouveaux patients"

"Un grand merci à la secrétaire pour son efficacité et sa gentillesse. Même remarque pour le docteur Basseres qui a toujours été à l'écoute de mes nombreux soucis..."

"J'ai appelé pour prendre rdv pour moi car mon fils était suivi chez Mme basseres et la secrétaire à refuser de me donner un rdv , je lui ai dit que mon fils était patient et que du coup je venais à la place de mon fils mais elle n'a rien voulu savoir en me disant que Mme basseres était débordée, je lui ai pourtant dit que c'était exactement pareil si je prenais rdv pour mon fils et que c'était moi qui venais à la place mais rien a faire . Je trouve cela vraiment scandaleux quand on à un enfant qui à déjà était patient."

"Bonjour, si vous cherchez, la sympathie n’allait pas là-bas. Très désagréable irrespectueux… Je ne recommande pas du tout première et dernière fois."

"Très bonne praticienne, professionnelle et à l'écoute."

"Première visite, à l'écoute. Plein de conseil et semble vraiment prendre en compte les réserves du patient pour lui trouver la solution la plus approprié. Il y a beaucoup de délais pour avoir un rendez vous… Mais ça c'est plus lié à la pénurie de personnel médical"

"Bonjour, Mon but est d'être utile. Si vous souhaitez faire des injections d'acide hyaluronique le Dr Basseres ne s'y intéresse pas (sauf pour les anciennes patientes). J'y suis donc allée pour des injections en vue du mariage de mon fils en fin d'année, pas pour rajeunir de 20 ans mais pour avoir un peu moins triste mine. Elle a refusé de me les faire, et m'a dit (je cite) que j'avais la peau froisséeet d'importants plis d'amertume (merci, c'est pour ça que je suis là !..), qu'au stade où j'en suis, il valait mieux faire un lifting. Je suis ressortie avec le moral à zéro. Je précise que j'avais déjà fait des injections, et que ça faisait de l'effet plus de 6 mois. Un spécialiste sait parfaitement qu'un lifting n'enlève pas les rides. Une pro ne parle pas comme ça a une patiente..."

"Très efficace et à l'écoute,je reviendrais volontiers."

"J’ai vu en rdv le Docteur BASSERES au mois de septembre pour une poussée inflammatoire sur le visage assez importante et douloureuse. Le diagnostic a été rapide et très efficace puisqu après un’ mois de traitement j’ai retrouvé une peau saine . Je la remercie pour son efficacité et sa gentillesse. Si des personnes cherchent en un praticien la convivialité et l’humour, à mon sens qu’elles cherchent plutôt des amis sur les réseaux sociaux !!! Est ce vraiment des qualités indispensables pour juger de la compétence du médecin ?"

"Ne prends pas de nouveaux patients... Ça devient très compliqué de trouver un dermatologue... Bonjour les cancers de la peau et autres problèmes à venir si aucun ne daigne nous recevoir..."

"Rdv prévu pour février 2023, en attente de celui ci je souhaite souligner ici la sympathie de la secrétaire eu ce jour au téléphone à 10h50 :)"

"Message au Dr BASSERES Nathalie Bonjour Docteur, Si ce message vous arrive, je vous informe que je ne me présenterai pas au rendez-vous du 08/09/22 9h30. Depuis le 25 mai j’essaye de vous informer de l’évolution de mon problème. J’ai proposé à votre secrétaire d’envoyer une photo, mais il paraît que vous ne les regardez pas. Depuis mon souci a encore évolué et j’estime désormais que cela ne nécessite plus une chirurgie. Evidemment j’ai contacté votre secrétariat mais pas de réponse même depuis le 5 septembre 2022. Alors si vous vous retrouvez avec un creux, il ne faut vous en prendre qu’à vous-même. Il faut revoir complètement votre système de communication, même si cela n’entache en rien vos compétences. Cela est vraiment dommage à une époque où l’on propose tant de solutions. Sur Doctolib cela ne fonctionne pas non plus, pourtant ils sont performants. Je choisis en dernier ressort ce moyen d’échange car j’ai vu que vous preniez la peine de répondre à un de vos interlocuteurs. Pour information, sachez que pour prendre notre premier rendez-vous j’ai téléphoné 27 fois ! Evidemment, vu l’accès public je ne signe pas mais j’assume. Vous pouvez toujours me contacter soit par mail soit par téléphone. Cordialement"

"Très bon docteur.j ai été très bien reçu et a l accueil et par le docteur qui a très bien traité mon problème."

"Une première consultation chez docteur Brasseres très contente de ce premier rdv , docteur Nathalie était à l'écoute, elle m'as bien expliqué , très professionnelle aucun problème ."

"A la recherche d'un rdv par internet pour mon fils qui a de l'acné, je découvre les avis google...Je consulte madame Bassères une fois par an depuis de nombreuses années pour le suivi de mes grains de beauté (et j'en ai beaucoup !!) ; elle prend le temps, au moins 20 minutes, à chaque fois de regarder les photos prises il y a dix ans et compare, mesure, note l'évolution...je suis très satisfaite et elle a toute ma confiance. Une seule fois, il y a longtemps, j'ai été étonnée de payer 3 consultations pour mes deux garçons et moi, les garçons ayant juste été observés hyper rapidement pour leurs grains de beauté. Je ne mets pas d'avis d'habitude mais cela me semblait utile de rééquilibrer la balance en renvoyant du positif au milieu de commentaires qui me semblent bien acides...Merci pour votre professionnalisme. Je reprendrai RDV via le secrétariat. A bientôt."

"Très bon accueil. Madame Bassere prend le temps d'expliquer ce qu'elle prescrit. Je croise maintenant les doigts pour que le traitement fonctionne ."

"Praticienne que j'ai déjà consulté une première fois auparavant, Mme Basseres n'est pas une personne très avenante au premier abord. J'ai pourtant voulu me faire mon propre avis et ai choisi de la consulter une seconde fois pour un autre problème dermatologique : ma rosacée. J'ai été très déçue par sa manière de traiter le sujet. J'ai eu droit à une fiche conseil m'indiquant ce que je devais éviter de faire (exposition au soleil , pas de plats épicés etc...), ainsi que des crèmes anti-rougeurs. Je lui explique que si j'en viens à la consulter c'est parce que toutes ces astuces je les connais et les applique déjà depuis quelques années ! Elle choisit également de me prescrire des antibiotiques pendant 3 mois. Évidemment je lui fais part de mon inquiétude quant à la prise de ce traitement agressif et mon microbiote. Mme Basseres me répond que c'est ce qu'elle prescrit aux adolescents et que cela se passe très bien. J'ai 31 ans... Totalement focus sur sa longue liste de conseils/produits qu'elle me note, elle ne prend absolument pas le temps de m'écouter, et finit par être plutôt expéditive. J'ai voulu lui faire confiance avant de rédiger ce pavé, mais au bout de 15 jours de traitement, je me suis retrouvée avec davantage de rougeurs et des pustules sur la totalité du visage, chose qui ne m'était jamais arrivé auparavant. Et ne parlons pas des désagréments à l'intérieur de mon organisme... J'aurais pu reprendre RDV avec Mme Basseres afin de trouver une autre solution, mais voyant comment s'est déroulé ma dernière consultation, je préfère aller consulter un praticien qui prendra le temps de m'écouter sans prescrire des médicaments/crèmes à la hâte."

"Très froide, aucune empathie, accueil déplorable avec une consœur ,ne s'intéresse aucunement aux documents apportés qui concernent l'histoire de la maladie , finalement ne sait que donner des ordres: ne posez pas vos affaires sur mon bureau , déshabillez vous , tournez vous , sans laisser place à la parole. Pendant mes 37 ans de médecine générale je ne me suis jamais comportée de cette façon avec mes patients. Je vais décommander mon prochain RV."

"Après plus de 6 mois d'attentes pour un rendez-vous chez un spécialiste j'arrive à ma consultation avec le Dr Basseres absolument pas dans l'empathie avec ses clients ( oui je ne fais pas d'erreur en disant client , puisqu'elle a une approche plus commerciale que médicale ). Je consulte donc pour des problèmes de peau sur le visage : première indication : il faut arrêter de gratter : Mais ma petite Dame vous pensez bien que j'ai arrêter de gratter mais que les problèmes étaient toujours présent. Quand je consulte un spécialiste c'est pour traiter le problème de fond, si je n'ai plus de bouton je ne gratte plus. Pour finir je ressors avec une ordonnance pour des produits uniquement de parapharmacie ( le côté commercial est de retour ). Résultat j'ai perdu 6 mois, 30 min de discours de sourd et je suis toujours au même point. Je vais donc attendre 6 mois de plus pour un rendez-vous chez un vrai professionnel. Je vous passe également la faute professionnelle en me prescrivant une crème non compatible avec mon allaitement mentionné lors de la consultation. La prochaine fois je penserai à lire les avis avant de prendre RDV. Note au DR Basseres : ne prenez pas le temps de me répondre, vu vos réponses hautaines au précédents avis je m'en passe volontiers."

"J'ai eu un rdv très rapidement chez la Dr Basseres, ce qui est rare pour une dermato ! Elle a été à l'écoute ayant plusieurs questions à lui poser et m'a prescrit un traitement efficace contre ma verrue plantaire qui a totalement disparue après quelques mois de traitement (elle m'a prévenu que cela prendrait du temps) alors que je n'en étais pas venue à bout après un traitement à l'azote par une autre professionnelle. De plus, mon rdv étant à la sortie du confinement (mai 2020), j'ai été très rassurée par les mesures sanitaires mises en place, ce qui n'était pas du tout le cas partout à l'époque ! (1 seul patient dans le local, désinfection au gha, port du masque). Je ne suis pas du tout une adepte des notations et commentaires sur des professionnels car je pense malheureusement que nous prenons beaucoup plus le temps de relater nos mécontentements... donc j'en profite pour partager ici mon expérience positive :) en espérant que cela incite les personnes hésitantes à prendre rdv et qui lisent ces avis pour se décider à prendre rdv chez Nathalie Basseres qui sait être professionnelle et à l'écoute, simplement n'hésitez pas à lui poser des questions, elle n'est pas devin ! :) Bonne continuation à vous !"

"Excellente praticienne à repondue à toutes mes attentes douce et à l écoute. À même eu la gentillesse de regarder ma fille qui n avait pas rdv. De plus parfaitement à l heure et ça c est rare.."

"J'ai appelé le 28 Octobre 2019 à 9h25 pour prendre rendez-vous , la secrétaire ma donner la date pour le 16 Décembre 2019 à 9h15. A ce jour , je me suis déplacé pour rien car le rendez-vous elle n'a pas noté le rendez-vous quel ma donner !"

"je trouve que cette professionnelle m'a bien soigné avec un bon accueil elle a soigné mon épouse pour des taches au visage et maintenant elle est bien guérie aucun reproche à lui faire. Elle n'est pas là pour blaguer avec ses clients mais pour les soigner. Bon accueil, locaux bien propres, facile d'accès pour garer la voiture. Je conseille cette doctoresse. Je suis étonné de ces mauvais commentaires."

"Je connais cette dermatologue depuis longtemps et contrairement aux commentaires négatifs j ai eu une expérience positive. Je lui reconnaîs son professionalisme et je ne la trouve pas froide. C est un médecin consciencieux et qui m a beaucoup aidé, notamment à me sentir mieux dans ma peau. Elle a commencé mon suivi j étais une jeune femme de 19 ans plein d'acnee j en ai 40 actuellement et j y vais encore les yeux fermés en toute confiance. Merci à vous docteur. Anaïs ps: un petit trait d humour mais je n ai plus d acnée depuis longtemps et je n attends pas à ce qu elle m accueille avec le café"

"Je'ne recommande pas ! J'y suis aller pour une' verrue plantaire, la dermatologuê m'á dis que ca en étais non pas une ... j'y ai laisser 50 euros Ernst deux mois plus tard j'ai une dizaine de verrues qui ont apparues´ !"

"Agréable disponible et très gentille je suis satisfaite,secrétaire très sympathique."

"Excellente doctoresse ! Et, je confirme est Radieuse et Élégante et d'une gentillesse et de bons conseils ...medecin de longue date maintenant pour moi !..😉"

"Franchement, à fuir pour les problèmes de peaux. Plusieurs fois je suis venue avec des problèmes d'acnés, qui étaient de pire en pire, et vous avez aggravé à chaque fois la situation. J'avais de plus en plus d'acné et vous m'avez proposé toujours le même combo tolexine, sauf que vous m'en donnez depuis que je suis jeune et ça ne fait aucun effet. Merci encore pour la crème efferdem, qui au passage en une seule application m'a brulé le visage. Le résultat aujourd'hui : Un nouveau dermatologue qui a vu le massacre et a décidé, LUI, en plein été de me mettre sous roaccutane vu l'urgence ! Chose que vous auriez du faire il a plusieurs mois ! Ce que je retiens ? Un visage brûle, une acné non traité, et j'en gagnerai ( je l'espère pas ) quelques cicatrices après traitement. Un conseil ? CHANGER DE METIER !"

"Certes elle est un peu froide mais très competente et pour moi c est l'essentiel. D ailleurs des années plus tard je l'ai conseillé a mon mari qui m'a dit exactement la même chose. Je dois aller voir un dermato et bien sûr c est chez elle que je prendrais rdv bientot. Ne pas se fier à son visage et ne pas hesiter a poser des question car elle y repondra"

"Secretaire tres gentille , à l'écoute par contre malgré qu'elle soit un tres bon docteur , Madame Basseres reste assez froide, elle n'est pas à l'écoute et n'explique pas assez ."

"Noté malgré moi. Si je ne met pas 1 étoile mon avis n'est pas publié.Très déçus, accueille froid, ne répond à aucune de vos questions pour vous rassurer à croire qu'elle ne connaît pas son travaille. Sinon je suis d'accord avec tout les autres avis. Inutile d'en rajouter plus. Je ne suis pas du style à laisser des commentaires comme cela mais la vraiment sa me dépasse. Désolé Mme bassere mais changé de métiers cest mieux pour vous"

"Ce docteur est trés désagréable, je suis venue en consultation pour un avis, elle m'accueille : Vous venez que pour ça ? j'avais des papiers elle m'a dit : ça ne m’intéresse pas ... elle me regarde 5min, et me fait payé la consultation en me disant que ce n'est pas pris en charge par la Secu !"

"Très froide... elle m'a mal piquée lorsqu'elle m'à anesthésiée et j'ai eu tout le bras endormi pendant presque 2 h. Impossible de conduire, elle ne s'est pas excusée et a même insinué que je faisais du cinéma! Peut être compétente dans son domaine mais ses qualités humaines le font oublier!"

"J' ai eu rdv avec Mme bessere. Lorsque que je suis arrivée dans son bureau, elle s'est assise et m'a demandé le pourquoi de ma visite. Elle ne m'a pas invité à m'asseoir comme il se Doit! ,,,,,,,,J'AI expliqué debout, devant elle mes soucis et ma invité sur la table!,,,,,,, Une horreur, 10 mes expéditive,!,,,,,je pense qu'elle est blasé et rien à foudre de ses patients.aucun sourire et sympathique. Elle me reverra pas et je préfère le docteur Pablo chez qui j'ai eu rdv. Lui, vous fait asseoir et prend le temps pour l'occultation. Elle, vous expedie comme une lettre à la poste.plus jamais..........ne prenez pas rdv, elle n'est pas accueillante et je me demande pourquoi elle fait se métier, ,,,la carte vitale bien sûr, ,,,,,, Le plus est c'est tout, facile d'accès pour se garer, mais c'est tout. En sortant j'ai de suite pris rdv ailleurs chez docteur Pablo, ,,,,,,,,,,,,"

"J'ai eu un rendez vous pour ma fille de 6 ans Le rendez vous à durée à peine 5 minutes . Médecin froid qui ne donne aucune assurance au crainte que l'on peut avoirs face au problème au quelle nous avons pris . (Sincèrement j'aurai du faire demies tour des que cette personne a répondu froidement à ma fille de ne rien toucher sur son bureau) . Et si vous êtes dans mon qu'à la carte mutuelle ce n'est pas la peine de la montré ."

"Très très sympa accueillante motivé et Belle comme Femme et Docteur Merci"