Didier Coustou

"J'ai pris rendez-vous pour une chute de cheveux, je voulais comprendre pourquoi j'en perds, n'ayant personne dans ma famille qui perd des cheveux. Le médecin m'a juste collé un appareil sur le front 10 secondes et en a conclu que je dois prendre du Monoxidil, après 2 minutes de rendez-vous. Déjà, on me prescrit un médicament à effet secondaire en 2 minutes avec un diagnostique pas très convainquant. J'ai voulu demander + d'info sur quelles seraient les causes de ma perte de cheveux mais il n'était pas très ouvert à la discutions, j'ai dû demander plusieurs fois pour avoir des informations et des conseils sur comment les entretenir. Résultat : Je suis juste reparti avec une prescription d'un médicament que je ne veux pas prendre et peu voir pas d'info sur ma perte de cheveux. Plus grave : Il m'a facturé 20 minutes de consultation en +, consultation qui se serait terminée après 5 minutes si j'avais pas voulu forcer pour avoir des informations. ça ne me plait pas de faire ça, mais je déconseille ce médecin."

"Médecin très sympa et à l écoute, joignable via doctolib, il répond dessuite. Merci à lui car il a reçu mon mari rapidement et bien que ce soit un nouveau patient."

"Dommage que l'on puisse pas mettre 10 🌟 Merci Mr Coustou pour la consultation de ce matin je vais pouvoir partir là où vous savez l'esprit tranquille. Je suis venu super tôt ce matin je pense que c'est le record .. 2 heures a l'avance 😄 Encore Merci de ne pas m'avoir laissé attendre jusqu'à 12h15 .Vous êtes au Top vous mérité plus que 5 étoiles ."

"Impossible d'évaluer la consultation, car le cabinet était tout simplement fermé quand je suis arrivé, malgré que le rendez-vous ait été confirmé la veille via Doctolib. Impossible de joindre le docteur par téléphone. La note correspond à la perte de temps."

"Tout simplement injoignable aux horaires d'ouverture. Prise de rdv internet impossible non plus."

"Arrivé sans rdv pour un rejet très violent de la peau sur la totalité du corps après un traitement qu'il m'a donné, ce praticien n'a même pas voulu me voir rapidement et a dit à sa secrétaire de me donner un rdv dans trois semaines...on croit rêver. Du coup j'ai dû partir aux urgences qui ont été très étonné de voir mes brûlures. Il ne perd rien du haut de sa suffisance mais maintenant, je me soigne ailleurs."

"Impossible de prendre un rdv depuis 1 mois sois occupé sois ça coupe. Je me suis rendu au cabinet j ai attendu 15.minute à L acceuil la secrétaire était téléphone. Avec une personne via haut parleur. Elle m'a entendue et enlève haut parleur. Et rien j ai attendue attendue. Très en colère lamentable"

"Médecin,compétent, toujours a l'écoute,un grand professionnel,je le recommande vivement"

"Un médecin très gentil qui m'a enlevé mon grain de beauté problématique sous 48h, rassurant et à l'écoute."

"Pour ma part, je n’ai rien à redire. Venu en consultation sur la recommandation de mon généraliste, j’ai été reçu de manière très courtoise et professionnelle. Par ailleurs, le Dr Coustou a été parfaitement à l’écoute de mes questions et très clair dans son approche et ses explications."

"Un de mes enfants que vous avez traité en fin d’année m’avait fortement conseillé de venir vous voir. Suite à mon message pour solliciter un rendez-vous, j’ai été surpris d’avoir un retour sous quinzaine de votre part, afin de définir ensemble une date pour la consultation. Merci docteur pour votre professionnalisme, votre accueil, votre ponctualité, votre écoute. Heureux d’avoir rencontré un médecin respectueux, pédagogue et bienveillant."

"A fuir absolument. Un des pires médecins que j'ai eu le malheur de consulter. J'avais pris un rendez-vous pour un premier contrôle dermatologique (grains de beauté etc) sachant que je n'en avais jamais fait de ma vie on s'attendrait à ce que le rendez-vous dure plus de 2 minutes. Des commentaires sceptiques dès l'arrivée et une perte de temps donc je conseille de donner son argent à un vrai médecin qui s'occupe réellement des patients du moment où il accepte un nouveau patient, et qui fera un vrai contrôle dermatologique au lieu de prendre votre argent et en plus passer un très mauvais moment. Sinon, si vous souhaitez payer pour un rendez vous inutile, avec en plus des manques de respect, des manières de s'adresser et de parler limite agressifs et aucune bienveillance je vous conseille vivement ce médecin !"

"Médecin très professionnel, compétent, à l’écoute et avec un très bon suivi. De plus, c’est une personne très agréable."

"Rdv pris la vieille sur doctolib pour une première consultation, pour montrer mes grains de beauté, entre autres. Je recommande le Dr COUSTOU qui a bien contrôlé mes grains de beauté et qui a pris le temps de répondre aux questions."

"Docteur que je trouvais pourtant à l’écoute. Mais quelle désillusion ! Je suis atteinte de psoriasis très severe. J’avais besoin d’un traitement sous immunosuppresseur afin de guérir. Premier rdv au centre ville de Toulouse, médecin très consciencieux (enfin c’est ce que je pensais au début) il me prescrit un bilan. Et me demande de revenir le voir à son cabinet à croix du Sud. Bilan fait malheureusement crp un peu élevée on part d’une crp à 11 quand même. Enfin bon il me demande de faire une batterie d’examen (radio des poumons, bilans, écbu, la totale quoi.) pour au final n’avoir qu’une simple infection urinaire. Il me demande de faire les examens et de lui envoyer les résultats par mail afin qu’il puisse me prescrire les injections. Après 4 mails, une dizaine de coup de téléphone il n’a jamais donné suite à mes résultats. Plus de nouvelle, aucun rdv possible. Ne vous attendez à aucun suivi de sa part, en attendant j’ai payé deux consultations , 5 ou 6 examens pour rien. Je vous déconseille ce praticien."

"Médecin très agréable, prend le temps de donner des explications, compréhensif et empathique."

"Très bon médecin, ses explications sont claires. Pour tous ceux qui râlent si il n avait pas mis ce système en place pour la réservation nous n aurions pas de rdv ou si dans 1 ans..."

"Problème réglé pendant 6 mois, j'arrive maintenant au bout de mon ordonnance, je devais prendre rendez-vous par son numéro un mois après, malgré de multiples appels impossible d'avoir quelqu'un. Par doctolib je ne trouve rien non plus. J'aimerais avoir un rdv pour renouveler/ajuster ce traitement qui marche bien ! Même rapide ou par visio."

"Medecin très a l’écoute et qui prend le temps d’expliquer. Au vu des commentaires, tout le monde n’a pas l’air de comprendre son fonctionnement qui est en réalité très bien. Cela permet à chacun d’avoir un rendez-vous sous un mois, ce qui est quand même pas mal pour un dermatologue !"

"Je donne 100 étoiles à ce médecin. C'est un professionnel. Un regard. Donnez-moi des médicaments. Merci beaucoup"

"De temps en temps quelques créneaux de réservation sur doctolib et puis plus rien, même pas de possibilités de faire un suivi de première consultation, mon problème dermatologique est toujours là, toujours gênant mais impossible de contacter. L'impression qu'il en reste, une vraie pompe à fric, merci la sécu et la mutuelle, on fait quoi maintenant ?"

"Après un traitement de longue durée en téléconsultation, je peux témoigner du professionnalisme et de l’accompagnement du Dr Coustou. Il est à l’écoute et je le remercie pour sa gentillesse et ses conseils. Je vais d’ailleurs lui faire confiance pour parfaire les résultats déjà acquis qui ont CHANGÉ ma vie et ma confiance en moi!"

"Médecin à l'écoute, compliqué de le joindre. Pour prendre rdv il faut être réactif. Voici les modalités de prise de rdv: MODALITES DE PRISE DE RDV Dr COUSTOU Didier Le Dr COUSTOU accepte tous les patients y compris les nouveaux. Pour toute prise de RDV avec le Dr COUSTOU, il convient de passer directement par DOCTOLIB Les rdvs peuvent être pris le soir après minuit ou le matin tôt. Chaque soir, à minuit les créneaux de consultation du jour du mois suivant s'ouvrent automatiquement sur Doctolib S'il est indiqué que la prise de rdv en ligne n'est pas possible cela signifie que le jour du mois suivant est plein ou qu'il s'agit d'un jour « non ouvert » sur Doctolib. Il convient dans ce cas d'y revenir chaque jour jusqu'à obtenir un rdv. Le nombre moyen de tentatives pour obtenir un rdv en ligne en se connectant chaque jour le soir APRES MINUIT ou le matin tôt est de 5 à 7. Il n'est jamais possible de prendre rdv plus d'un mois à l'avance AUCUN RDV NE PEUT ETRE DONNE SUR PLACE"

"Très étonnée des retours négatifs que je lis. Consulté ce midi. Très dispo, à l'écoute, agréable, clairement excellent dans ce domaine. Je l'ai recommandé à plusieurs personnes de mon entourage. Très difficile de trouver du personnel qui accepte encore de nouveaux patients, alors si on commençait tous par respecter nos professionnels de santé : arriver à l'heure, porter un masque. Ce n'est pas le seul a ne pas avoir de ligne directe, on veut tous un rdv rapide, c'est le jeu.C'est tellement saturé!"

"Bonjour, Mon papa vous a déjà consulté et devait vous revoir en avril mai 2023 La réservation sur Doctolib est impossible et il n y a pas de numéro ? Comment fait on pour prendre rdv ? Merci par avance pour le retour"

"Dr très désagréable, et susceptible. La première consultation a été limite., mais la deuxième…une catastrophe ! Je suis rentré dans son cabinet, sans masque( faute de ma part), lorsqu’il a vu, il m’a engueulé, me disant d’aller chercher masque en me disant , (et faite vite in !)ce que j’ai pu comprendre. De retour au cabinet, il m’a engueulé comme un enfant me disant que j’avais levé les yeux au ciel lorsque qu’il m’a dit ça Je lui ai dit qu’il fallait pas qu’il s’emporte comme ça, Au final il n’a plus voulu m’examinez 1h30 de route pour rien et il m’a dit qu’il prenait qui il voulait ! A fuir"

"Changer la date du rendez vous la veille du jour J (rendez vous pris plus d'un mois en avance) pour le déplacer le meme jour mais à une heure où on peut vraiment pas se rendre disponible, j'ai vraiment envie d'applaudir...."

"Impossible de prendre un rendez vous. Sur Doctolib et même via le secrétariat de la clinique qui était d’ailleurs très désagréable au téléphone. Elle ne m’a même pas laissé terminer ma phrase et m’a de suite informé qu’il n’y a pas de dermatologue au sein de la clinique. Pas de dermatologue pas de secrétariat. Revoyez vos secrétaires ! Apprenez à être bienveillant et agréable au téléphone ! D’autant plus que c’est très compliqué de trouver un dermatologue et en plus de tomber sur ce genre de personne. A fuir!"

"J'ai mis une étoile pour pouvoir poster un avis sinon j'aurais mis 0 ... ce praticien est expéditif lors des consultations, pas a l'écoute des patients et limite désagréable si vous oser poser quelques questions, bref je recommande pas."

"Professionnel très compétent, sait être à l’écoute! Je recommande vivement la visite de ce dermatologue. Respect des horaires pour le rdv. Masque obligatoire."

"Le Dr Coustou est adorable, d’une grande gentillesse ! Il met à l’aise surtout lorsqu’il s’agit de traitement sur des zones intimes.. il a été patient à l’écoute de tous mes petits maux et de très bon conseil. Un docteur au top tant professionnellement qu’humainement ! N’hésitez pas !"

"Médecin INJOIGNABLE !! Il n'y a aucun numéro de téléphone nulle part pour le joindre. Et les RDV via Doctolib ne fonctionnent pas non plus... Je voulais déplacer un RDV mais impossible de le prévenir. Résultat, je serai obligé de lui poser un lapin alors que le créneau aurait pu aider quelqu'un d'autre."

"J'avais demandé un RDV pour traiter des varicosités sur mon visage. Or lors de la deuxième séance avec un nouvel appareil qu'il ne connaissait pas je me suis retrouvée avec des cloques et aujourd'hui avec des cicatrices. J'ai du attendre l'hiver suivant pour un nouveau RDV mais il n'a rien fait de plus et j'ai toujours mes cicatrices. Il devait me recontacter pour qu'on fasse un point, au bout de 5 mois j'attends toujours... Il me reste plus qu'à attendre l'hiver prochain pour prendre RDV avec un autre praticien."

"Bonjour, RDV ce matin à 11h45 avec une remplaçante, mais ayant un contre temps (souci de santé) je ne pourrais pas y aller. Depuis ce matin 7 h , j'essaye de trouver un numéro de téléphone pour joindre le praticien. Aucun tel de disponible, je trouve cela dommage car d'une part mon créneau aurait pu rendre service à quelqu'un d'autre, et d'autre part un professionnel de santé doit pouvoir être joignable par téléphone par sa patientèle."

"RDV annulé deux fois d'affilé au dernier moment, pour des raisons techniques. Si on veut croire en la bonne foi, les nombreux avis en ce sens ici laissent méditatif."

"Après un cancer hormonal j ai eu affaire au dr coustou . Très gentil je n ai eu aucun soucis avec lui il m a bien aidé par rapport à un problème de pilosité. Aujourd'hui je voudrais reprendre rdv avec lui mais je n arrive malheureusement pas à prendre rdv . ☹️ Savez vous comment faire ? Sur doctolib on me dit impossible de prendre rdv ."

"Prise de rdv dans un délais très rapide sur doctolib (quelques jours). Le Docteur Coustou est très à l’écoute et soucieux du bien-être de ses patients, il prend le temps nécessaire (contrairement à certains🙄...) À la suite de la consultation il m’a orienté chez un de ses confrère."

"Un dermato plus intéressé par les épilations laser que par les vrais problèmes dermato. Pathologie de la Gale non détectée, en même temps vu que j'ai à peine été examinée, il aurait difficile de l'identifier. J'ai perdu 3 semaines et merci à mon médecin généraliste qui a trouvé et m'a traité. Je ne conseille pas de le consulter sauf s'il s'agit d'épilation ou de besoins dermato superflus....."

"Obligé de mettre une étoile pour poster un avis mais si possible je n’en mettrais 0. Rdv annulé la veille du jour j, sans explication après 2 mois d’attente. En lisant les commentaires je vois que c’est une pratique courante pour ce praticien. Je ne recommande pas."

"Mon avis est dès plus positif concernant le dr Coustou qui est très à l'écoute et disponible! De plus je suis passée à l’heure exacte!"

"Médecin à l'écoute. Seul problème, impossible de reprendre rdv. Je devais le revoir en novembre mais aucun créneau disponible sur doctlib malgré des tentatives quotidiennes à des horaires différents et ce pendant plusieurs semaines..."

"Annulation de rdv à la dernière minute et impossible de reprendre rdv, il se moque de ses clients"

"Prise de rdv sur doctolib... Après plusieurs mois d'attente, il annule à la dernière minute notre rdv, point barre, sans autre forme de procès. Vraiment les nerfs. Ne perdez pas votre temps avec lui, cherchez ailleurs !"

"Praticien très à l'écoute mais gros problème pour la prise de rendez-vous. Pas de contact possible par téléphone et sur doctolib il n'y a jamais de créneau disponible."

"bonjour Comment fait on pour prendre rendez vous ?Sur doctolib cela est devenu impossible!!"

"A éviter absolument ! Après plus d'un mois d'attente, mon rendez-vous (uniquement sur Doctolib) a été déplacé et sans autre choix que d'accepter ce report ou d'annuler purement et simplement ! J'ai appelé la clinique de l'Union qui m'a annoncé qu'il n'était pas joignable, seul Doctolib servant d'intermédiaire ! Aucune explication, aucune négociation possible, je reste seul avec ma douleur devant tout recommencer à zéro !"

"Séances laser tâches brunes Après la 1 ère séance plus rien Visite de contrôle mais volonté du dermatologue de refaire une séance laser ( facturée ) avec changement de méthode Bilan : réapparition de toutes les tâches C est tellement pratique de faire signer une décharge dans laquelle il est annoncé que 3 séances pourront être nécessaires ... En revanche la technique laser a un effet lissant sur la peau qui gomme les irrégularités"

"Rdv pris sur Doctolib Rdv annulé la veille sans aucune raison J'ai appelé la clinique, apparemment c'est une habitude, et aucun moyen de le contacter, ni moi, ni la clinique C'est honteux..."

"Annulation de dernière minute de la part du praticien et impossibilité de prendre un nouveau rdv!!! Je n'ai désormais pas d'alternative avant 1 an avec un autre praticien !"